区政府有关委、办、局，各客运单位：

区交通局、公安嘉定分局《关于批转<关于认真做好2008年春运工作的通知>的请示》（嘉交[2008]1号）收悉，经研究同意，现批转给你们，请按照执行。

 

 

上海市嘉定区人民政府

二○○八年一月十六日

 

 

 

各有关单位：

为全力做好2008年春节运输工作，保障广大旅客安全便捷出行，确保春运安全优质、平稳有序，促进和谐社会建设，现就有关事项通知如下：

2008年春运将于1月23日开始至3月2日结束，共计40天。据预测，今年我区春运基础客流仍将持续增长，省际客流同比将增长8%左右，达到9万人次；市内公交客流与上年同比增长2%左右；区域出租客流同比将增长3％左右，客运任务仍然较为繁重。

为切实加强对全区春运工作的组织领导，成立了嘉定区春运工作办公室，由区交通管理局牵头协调和负责日常事务工作。各有关单位要从贯彻落实科学发展观、全面推进“汽车嘉定”建设的战略高度，进一步增强做好春运工作的责任感、使命感，成立春运工作小组或办公室，加强本单位的组织协调职能，检查各项措施的落实情况，及时发现解决营运中存在的困难和问题，特别是要认真检查安全隐患，并切实进行整改，确保春运工作顺利进行。各客运单位将春运工作小组或办公室负责人、联络员名单于1月22日前报区交通管理局客管科；注册嘉定的客运企业同时上报春运工作计划。

各客运单位要认真分析历年春运客流规律，及早掌握客流变化动态，科学预测客流，合理调配运能，确保春运期间运力充足。与上年相比，今年春运将呈现三大新特点：一是常住外来人员增幅较大，2006年底为66.45万人，2007年底增为76.75万人，约增长15.5%；二是客流高峰相对提前，受法定休假日调整等因素影响，预计节前学生流、劳务工流、旅游流、探亲流等多流叠加、高峰集聚的现象有所提前和突出，客流高峰出现在2月4日左右；三是节后来沪人员流量有所增长，学生返校、劳务工返城、探亲返沪等客流相对分散，市内公交的压力将比往年有所缓解，预计节后客流高峰出现在2月21日左右。

市内公交企业要针对客流变化落实车辆，调整班次，配备应急机动车辆，确保满足春运需要。省际客运企业和嘉定客运场站公司要制订省际旅客疏散方案，强化现场调度管理，加强对外协调，办好春运车辆营运手续，避免出现旅客滞留车站的现象。春运开始后每天应急备车不少于2辆，节前高峰周不少于8-10辆。各出租车企业要根据春运期间客流多，特别是出省旅客、游客多的特点，加强与驾驶员的通讯联络，及时处置各类投诉和突发事件，确保营运秩序和优质服务。

各单位要结合实际制订完善今冬明春特别是春运期间突发事故的防范和处置预案，建立起内外结合、上下联动、信息畅通、行动迅速、处置有效的应急指挥网络。要重点做好雨、雪、雾、风等恶劣天气情况下的应变、应对准备，确保各类车辆在特殊气候下的正常营运。春运期间，各单位、各部门要集中开展消防安全、生产安全、客运安全、社会治安、交通秩序等专项检查和整治。

区交通、公安等部门要继续加强对嘉定客运中心和客流集散点公交、出租、摩托非法营运车辆等的集中整治，维护公共交通良好秩序。区交警支队要在春运前对各客运单位的车辆进行一次全面的安全检查，对不合格的车辆要责令限期整改，严禁不符合安全条件的营运车辆投入春运，严禁非法改装车参与营运。要加强对长途客车、集装箱车、危险品货运车的技术监控，对资质不符、车况不好的车辆强制维护，严禁车辆带“病”运行。

各客运企业、危险品运输企业要加强车辆检查，确保车辆技术性能安全有效；加强对驾驶员的安全行车教育，杜绝驾驶员疲劳驾驶、超载、超速等违章行为，杜绝重大伤亡事故的发生。长途客运站要加强对乘客携带易燃、易爆和危险化学品的查堵工作。有关单位要加强水运市场、航道的日常监督管理，确保航道畅通，并加强对春节期间滞留船只的安全巡查；要加强对所辖铁路道口的安全监护工作。

认真贯彻市委、市政府排堵保畅的工作要求，针对我区主要道路及城区道路的实际情况，强化现场管理，加大监管力度。区交警支队要对春运期间可能出现交通拥堵的时段和路段进行分析研究，制订并落实缓解交通拥堵的方案和措施，以确保春运期间道路畅通。春运高峰期间要在车站周边地区增派警力，确保道路畅通无阻，确保旅客运输安全顺利。

春运期间，区城市交通行政执法大队要加强对行业车辆规范经营、服务质量的检查。对车辆超载、疲劳驾驶、私设停车场和上下客站点、擅自组织客源、沿途随意停车载客、拉客、车不进站等违章现象以及“倒”客、“甩”客、“兜”客、“宰”客等严重扰乱市场秩序和损害广大旅客合法权益的行为，要坚决予以严肃查处。　　

各客运单位要牢固树立以人为本的服务理念，倡导文明服务，保持站容站貌和车容车貌整洁，营造良好的出行环境，展示嘉定客运行业服务水平和精神风貌，积极营造温馨和谐的春运氛围，努力做到旅客购票方便、班车发送准点、出行快捷安全、满意程度提高，让广大旅客切实感受到人性化的优质服务，体现和谐嘉定的文明形象。

一是要加强客流信息的发布。各有关单位要利用各类信息工具，及时发布春运动态、气象资料和车辆班次等信息，让广大旅客和出行市民早知道、早安排、早准备；二是要加强现场信息的沟通。一旦发生车辆班次延误或取消等情况，必须在第一时间由现场负责人向旅客作出权威解释，坚决杜绝发生由于信息不对称、服务不到位而导致旅客过激行为；三是要加强重大信息的上报。各单位要做好突发事件和安全事故的紧急报告工作，发生诸如旅客积压、安全事故等影响较大或涉及春运全局的各类重大事件，必须严格按照规定程序、时间、内容进行上报，不得以任何理由瞒报、漏报。

春运期间，公交、出租、省际客运实行每周客流情况统计汇报制度，要确保40天春运期日常数据报送的及时性和准确性。在嘉定有多条线路的公交企业，以企业为单位统一上报客流统计（统计报表另发）。春运结束后，区交通管理局和区公安分局将组织召开春运工作总结表彰会，各单位的工作总结于2008年3月7日前报嘉定区交通管理局客管科。

联系电话：59913842、59524191 传真：59913842、59524191

通讯地址：嘉定区塔城路550号    邮编：201800

E-mail：jiaotongju550@eastday.com

 

 

上海市嘉定区交通管理局

上海市公安局嘉定分局

二○○八年一月十四日