上海市嘉定区人民政府

本月初，新版《上海市公共汽车和电车乘坐规则》正式实施。为了更好地帮助乘客了解和掌握“新规”内容，提升嘉定公交的文明程度，这几天，嘉定公交公司的工作人员和志愿者在各始末车站加大“新规”宣传力度，引导市民文明乘车。

2月23日上午，公交公司工作人员和志愿者来到公交嘉定北站，对过往乘客发放新版《上海市公共汽车和电车乘坐规则》宣传册。当看到有乘客携带购物小车上车，志愿者特意上前为其讲解“新规”对携带物品的要求，“新规规定，乘客携带的物品不能超过50千克，体积不超过0.2立方米，而且不能影响乘客通行和上下车。你的小车体积重量虽然合规，但应当放置在靠内侧的位置，行车的时候要抓牢。”

新实施的《上海市公共汽车和电车乘坐规则》与2016年的版本相比，增加了乘客乘坐无障碍公交车、安全乘车的规定，并对乘客携带物品有所细化，比如新增禁止携带活禽宠物等要求。同时，“新规”增加了禁止车厢内进食、外放音乐等文明乘车条款，并在免费乘车儿童人数、支付方式等方面新增便民举措。

乘客们也对“新规”的实施表达了自己的看法。鞠女士表示，“新规”既带给乘客更多方便，也对不文明行为有所约束，“比如说乘车不能吃东西，不能外放音乐，都是为了照顾大多数人的乘车感受，提高了车厢的文明程度。”

除了在始末站加大宣传，公交公司还把宣传阵地扩大到部分人流相对集中的途经站。“‘新规’的实施，对司乘人员的服务质量也提出了新要求。”公交公司运营服务部服务负责人陈海燕表示，公司已加强对司乘人员的培训，将以更优质的服务让乘客有更多获得感。

文字： 张健
视频： 付天豪
编辑： 沈悦