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1月1日起，全面推行电子账单

来源：上海嘉定日期：2025年11月27日 14:55:58 文字【大中小】【增加行距】【缩小行距】【加粗】【高亮】【还原】

为积极响应国家“绿色低碳、节能环保”号召，进一步推进数字化服务升级，自2026年1月1日起，嘉定自来水公司将全面推行居民用户电子账单。目前，电子账单的推送测试已开始，有特殊需求的居民仍可申请纸质账单投递，相关申请工作也已开始。

据悉，启用电子账单的《居民用户告知书》将随2025年最后一期账单陆续发放，用户若无异议，将不再收到纸质账单。推行电子账单后，居民仍可通过“嘉定自来水公司”微信公众号及官网，在线查询包括阶梯水量使用情况、金额、缴费期限等相关信息。

此外，充分考虑到不同群体的需求，除了主动申请外，对于近3期均通过线下渠道缴费的居民用户，嘉定自来水公司将默认继续发放纸质账单。“在缴费方面，用户可通过嘉定自来水公司微信公众号或者微信和支付宝上的生活缴费通道完成缴费。纸质账单用户也可以线上缴费或通过6个线下营业厅、邮局、好德便利店完成线下缴费。”嘉定自来水公司客户服务中心副主任王骎介绍。

对于这项即将到来的变化，市民张先生说：“我们老年人习惯用纸质账单，有时会疏忽忘记手机缴费，能保留账单对我们很友好。”

那么，像张先生这样有需求但近3期没有通过线下渠道缴费的用户，该如何保留纸质账单呢？王骎介绍：“用户可通过关注嘉定自来水公司微信公众号，实名认证并绑定后选择纸质账单；也可以通过6个线下营业厅，办理恢复纸质账单的业务。”王骎提醒，办理保留恢复纸质账单的业务，需要用户提供水表所在地地址的产权证明和个人身份证，成功办理业务后账单将自下月起投递。