8月13日，属地居委会（金通社区）会同物业公司海鸿福船实地查看网民反映的地址。南翔镇德园南路111弄1号属于商办楼，总层高6层，底层1楼以商业经营为主，其中，一楼共有5家餐饮店均证照齐全，食品经营许可证的经营范围均包含热食类食品制售。2层以上以居住为主。

当天下午，居委和物业至德园南路111弄216室住户家中查看，公共烟道和天然气管道已被住户装修封闭，从顶部露出的煤气装置推测，两者相隔距离不大。该住户楼下有一家外卖餐厅，其认为现在房屋内的公共烟道和天然气管道距离较近，有安全隐患。

居委会针对该问题，提出如下工作措施：

一、向镇安监所汇报相关情况，尽快落实消防支队上门核查；

二、根据核查结果，与物业公司协助落实问题整改；

三、围绕商办楼居住经营混合的实际情况，加强日常管理及问题巡查发现。