相关部门已与11号线建设单位申嘉线项目公司进行沟通，据申嘉线项目公司反馈，11号线建设过程中，按照环境评估报告要求，凡涉及到轨道交通运营影响范围的住宅小区及单位都按照规范要求设置了声屏障。网民所提及的宝安公路胜辛南路海伦广场为11号线通车后开发建设的，对于11号线通车后开发建设的地块需要增设声屏障，按照规定应由地块开发商或者业委会向上海申通地铁集团有限公司提出申请，并承担相关安装费用。