为改善公共交通卡在部分地铁站内现金充值不便的情况，配合公共交通卡公司优化服务，自2月22日起，在陕西南路、南京东路等50座车站内的“全家”便利店、“宜芝多”等将新增“交通卡现金人工充值点”。

2016年底，按照双方协商确定的工作计划，上海地铁100座车站交通卡服务由“人工”转“自助”后，一些市民乘客尤其是老年乘客反映，由于交通卡自助设备无法接受现金充值，体验欠佳。为此，双方高度重视，在市交通委的指导协调下，上海地铁协助公共交通卡公司做好服务工作，在地铁网络的“全家”、“宜芝多”店中新开设50个“交通卡现金人工充值点”，方便市民乘客现金充值。下阶段，公共交通卡公司和上海地铁将根据情况，进一步优化调整现金人工充值点和设备充值方式，满足乘客用户的需求。