2月21日中午时分，一名老太太从城中路张马路站乘上嘉定9路，车辆途径沪宜公路叶城路时，老太太突然出现呕吐症状，乘务员姚新艳发现后，立马来到老太太身边，给予悉心照顾，在征求车上乘客同意后，驾驶员将车径直开往瑞金医院嘉定北院。一路上，姚新艳一边安抚老太太，一边用手按抚老太太胸口。

途中老太太忍不住想上厕所，姚新艳拿出事先准备好的马甲袋，双手托住袋子接住其排泄物，并用乘客提供的纸巾帮助老太太擦拭干净，直至将老人送至医院，使老人得到了及时救治。这一温暖感人的一幕被车载摄像头全程记录下来。事后，老太太家人专程前来致谢，并送上红包表达谢意，被姚新艳婉言谢绝。

嘉定9路作为嘉定公交特色服务示范线，自开通运营以来已有数月，其彩色的车身、齐全的车内设施，特别是贴心周到的服务让它迅速成为公交中的“网红”，收获了一众好评。

来源：嘉定交发集团