近日，嘉定区嘉福为老服务中心成立了“嘉福小棉袄”心理疏导志愿者队伍，成员为中心首批心理疏导持证的行政、专技、护理人员。志愿者们自称“嘉福小棉袄”，本着“有了我们，您会更好”的服务宗旨，与老人耐心沟通，帮助解决困扰，就常见的心理问题引导老人进行自我心理调整，使其掌握适当应对困境的方法，从而提升生活质量，预防疾病。

为组建这么一支队伍，中心于去年夏天组织自各个不同的岗位的工作人员25人，利用双休日学习心理疏导专业知识，历时2个多月，以通过率100%圆满收官。心理疏导志愿者队伍总负责人一名，设立2个小分队，队长各一名，服务按照小组形式开展活动，共有5个小组，每组设有组长一名，成员若干人。整个团队严格按照志愿者服务制度开展活动，遵章守纪、明确各自职责、根据工作制度妥善开展服务、定期召开心得交流会总结经验。

 “嘉福小棉袄”心理疏导志愿者队伍的建立，旨在运用中心资源，丰富服务内容的多样性，与老人亲切交谈、根据老人的兴趣爱好，陪老人一起做手工制作和绘画等、陪老人做一些康复活动，如做手指操和散步等通过不同的沟通方式，通过与其良性互动，引导他们进行心理调整，以消除老人的不安情绪，使其快乐、幸福。对于特殊的老人，将组建专业小组，选择有针对性的服务项目，及时向有关机构进行转介。虽然能做的有限，但“嘉福小棉袄”希望通过自己的点滴关怀，让老人开心，哪怕只是一点点的开心，也是对志愿者服务的肯定。勿以善小而不为，点滴关怀汇聚成光，照在心里暖洋洋！