1、预约兑换时间：狗年生肖纪念币采取预约方式发行，面额10元，等值兑换，全国发行数量为3.5亿枚。上海地区发行2020万枚，其中第一批次发行880万枚，第二批次发行1140万枚。两批次预约兑换时间分别如下：

第一批预约时间：2018年1月26日至1月31日

第一批兑换时间：2018年2月2日-2月11日

第二批预约时间：2018年4月16日至4月19日

第二批兑换时间：2018年4月21日至4月30日

2、预约方式：公众在预约期内，凭有效期内的身份证件进行预约，全部额度一次放出（网上预约和现场预约两个渠道的额度互相独立），先到先得，约完为止。生肖币每人预约、兑换限额为20枚。生肖币预约、兑换的有效身份证件必须为第二代居民身份证。

线上预约（推荐）：微信公众号（“工商银行上海市分行”）、工商银行官方网站（www.icbc.com.cn）、融e行个人手机银行、网上银行、融e联、融e购等，预约系统1月26日0时准时开放。其中微信端进入预约系统的操作如下图所示：

搜索“工商银行上海市分行”或直接扫码关注工行官微

现场预约：可以凭有效期内的身份证件信息到195家指定预约兑换网点现场办理，采取网点现场排队预约方式，线上预约取号方式不可办理纪念币预约。现场预约在网点营业时间办理，1月26日首日现场预约自8：30开始，每人最多可代理5人进行现场预约。具体预约网点及网点预约数量详见工行官网（1月25日公布）。现场预约支持跨网点预约，您可选择195家中的任一预约兑换网点进行预约。

3、兑换方式：预约成功的客户可按照约定的兑换日期，根据兑换网点营业时间，持预约时登记的有效身份证件原件，到预约的营业网点办理兑换。如代他人领取，需持被代领人在预约系统中登记的有效身份证件原件及代领人本人有效身份证件原件办理，且代领人数不超过5 人。已预约成功但超过兑换期未兑换的第一批贺岁币予以预约作废处理，您可在第二批贺岁币预约期内（4月16日-4月19日）重新预约。

4、包装规格：1卷20枚，1盒5卷共计100枚

只有在工商银行开户的客户才能办理预约吗？

答：不是，工商银行面向所有社会公众公开预约兑换。

本次发行的纪念币可以流通么？

答：可以的，与现行人民币职能相同，与同面额人民币等值流通。

本次纪念币预约是否需支付现金？

答：不论线上还是线下预约时无须支付现金，兑换时需要备好现金。

预约的纪念币若未按预约数量兑换，剩余预约数量是否可以再次兑换？最多可分几次兑换？

答：在预约数量范围内一次兑换完毕,无法分开兑换。

如果未预约，是否可以在兑换期内直接到指定网点进行现场兑换？

答：不可以。

未成年人如何预约兑换？如果可以，提供哪些资料？

答：根据人民银行公告，贺岁币预约、兑换的有效身份证件必须为第二代居民身份证。考虑到客户体验，16周岁以下未成年人可以凭身份证或户口簿到网点办理兑换。但是成年人不可以使用户口簿办理兑换。 

客户预约后可以在任意网点兑换吗？

答：以预约时选择的兑换网点为准，不得更改兑换网点，并携带预约时系统登记的有效身份证件原件前往兑换。

客户预约后如不想兑换了，兑换有效期是多久？能否直接撤销预约兑换申请？

答：预约兑换期内未兑换的贺岁币预约自动作废。客户亦可在预约期内通过各预约渠道主动撤销预约信息。

友情提示：在线预约速度可能较快，请提前准备好手机号、身份证号等个人信息，确保网络顺畅，1月26日0时准时预约，一觉睡醒估计只能等第二批啦。