一、“全市通办”是什么？

所谓“全市通办”，指的是政府通过优化业务流程，打破户籍地或居住地限制，通过建立全市统一的信息平台，让我们在全市任何一个社区事务受理服务中心均能申请办理事项，从而减少奔波和麻烦，实现“就近办事”。

今年3月起，上海全市各街镇（乡）的社区事务受理服务中心将全面实施“全市通办”，包括敬老卡申领和发放、生育保险待遇申领、居住证挂失等161项事务。

目前，全市共建有220个社区事务受理服务中心，67个分中心，汇集了公安、民政、人社、卫计、住建、粮食、工会、残联、档案、经信、住房公积金等11个部门的174个事项，每年的受理服务量都超过一千万人次。

3月份开始，上述事项中的161项，将率先实现“全市通办”。

为配合“全市通办”开展，本市各街镇社区事务受理服务中心服务时间也进行了调整统一，全年365天都为民服务。

具体服务时间是：周一至周五：上午8:30至下午4:30；双休日和国定节假日：上午8:30至11:30，下午由各受理中心自行安排。

实施“全市通办”后，各社区事务受理服务中心将真正实现365天为民服务不间断，大家在周末和国家法定节假日也能办理事务，同时工作日中午时段也将提供服务。