日前，嘉定镇街道城运中心接到居民投诉，称某酒店餐厅的脱排油烟机和他家仅距离20米，油烟机一开声音就很吵，影响到他们一家的正常生活。

接到投诉后，嘉定镇街道城运中心通过“门责系统”，查询了该酒店的食品经营许可证、联系电话等相关信息，并将事件流转给嘉定镇街道市场监管所办理。查明情况后，嘉定镇街道市场监管所相关人员立即约谈了该酒店负责人，责令其限期整改。

“按照常规流程，接到市民投诉后，需要联勤队员先去现场拍照核实情况。有时遇到不愿配合的商家，还需城管队员出面才能查询相关证件信息。”嘉定镇街道城运中心工作人员坦言，现在有了“门责系统”，可以及时、准确地查询到商家是否存在无证无照经营、店招店铺是否合规等情况。

据介绍，“门责系统”是当下嘉定镇街道城运中心正在建设的数据模块，它通过数据采集，将辖区内店铺、证照、店招店牌、店铺人员等相关信息进行大数据整合。它如同店铺的一张“电子身份证”，可帮助城市管理者在电脑端及手机端实时查询所需信息。此外，该数据模块的后台电脑端，还升级了对店招店牌的审核流程——将以往店招店铺的现场审核平移至线上，一旦审核中发现有违规操作，可以及时上报给相关部门处理，简化工作流程的同时也给经营者带去便利。

据悉，目前嘉定镇街道辖区内489家商铺的相关信息已录入“门责系统”，主要是温宿路、清河路、梅园路、金沙路等主干道的沿街商铺。后期，嘉定镇街道城运中心将建立定期信息维护、修改等相关工作机制，并在全街道范围内逐步推广应用。

作者：通讯员贺小蕾，编辑：唐敏、沈仲莹、武利荣