国庆长假对大多数人而言是外出游玩或与家人团聚的轻松时刻，但对养老护理员们来说，让老人在节日里过得舒心、家属放心，才是过节的常态。

国庆假期的第四天，52岁的华众护理站养老护理员周彩萍和往常一样，早上6点半出门，骑车前往自己服务的老人家中。

上午10点半，周彩萍来到顾阿婆家，这已经是她当天上午服务的第三户老人了。顾阿婆今年81岁，因患脑瘤导致生活无法自理，平时由两个女儿轮流照顾，周彩萍则每周上门5次，每次1小时，为她提供助浴、按摩、剪指甲等服务。经过消毒和测温后，周彩萍立即投入到工作中。洗头、洗脚、剪脚趾甲……还为老人做头部和背部按摩，1个小时的时间里，周彩萍一刻也没有停歇，汗水慢慢浸湿了她的后背。

周彩萍告诉记者，这些看似简单的工作其实都有技巧。比如剪指甲，最好安排在洗脚之后，这样更容易修剪。她还自备了一套剪指甲的装备，“普通的指甲就用指甲钳修剪，有的老人患有灰指甲，修剪起来比较麻烦，我就另外备了两个大指甲钳来处理。”

顾阿婆的女儿王女士说，周彩萍照顾母亲的一年多里，母亲的病情很稳定。有一次，顾阿婆出现了头晕，正在为她护理的周彩萍发现了不对劲，立即将情况告知顾阿婆的女儿，最后及时送医救治。“她照顾得很到位，帮了我们很多。”王女士说。

走出顾阿婆家已经是中午11点半，顾不上吃午饭，周彩萍又马不停蹄地来到樊阿婆家中。樊阿婆今年90岁，右腿截肢，并患有阿尔茨海默症，老伴去世后由唯一的儿子照顾。儿子白天要工作，老人的午餐就成了问题。为此，周彩萍每天都会在11点40左右来到樊阿婆家，喂她吃饭，帮她擦身洗头。看似简单的喂饭，在樊阿婆这里却十分考验护理员的耐心。“她就像小孩儿一样，不肯吃，吃两口就要放着，有时候甚至要喂一个小时。”周彩萍说，对待樊阿婆，千万不能心急，“老人特别怕噎食、呛水，一定要有耐心，慢慢来。”

一年多的相处，樊阿婆也越来越“听话”，每次上门服务，她都会亲切地唤周彩萍一声“阿姐”。“第一次听到她叫我姐感觉很奇怪，这么大年纪怎么叫我‘姐姐’了，后来也习惯了，她可能认为我像她姐姐一样照顾她。”周彩萍笑着说。

周彩萍从事长护险服务已有2年多时间，她的服务对象多为高龄老人，部分老人失能、失智、需要卧床。每周，她需要服务6名老人，工作35个小时。“照顾他们，要像对待自己的爸爸妈妈一样，要有耐心、责任心。”周彩萍说。

在华众护理站，像周彩萍这样的护理员共有800名，国庆期间将为3500名老人提供上门服务。目前，嘉定全区户籍人口老龄化率近35%，共有1.7万名老年人享受长护险居家养老服务，养老护理员队伍约4200人，持证率超过95%。

文字： 王佳骏
编辑： 王安琪