“有居民反映，翔黄公路、胜利街周边大雨天经常积水……”会上，负责“家站点”接待的7位人大代表阐述了各自点位收集到的群众意见和建议，各责任部门则针对这些意见建议给出初步处理意见。

据介绍，季调会每季度召开一次，上会问题经分析协商后，明确归属南翔镇政府职权范围的，会征求各职能部门的意见，待充分讨论后再决定是否以代表建议的方式加以办理落实，并转交南翔镇党政办，由其负责落实相关承办部门，南翔镇人大办则负责代表建议的跟踪督办。如属于区级或市级部门管辖的问题，则由南翔镇人大办做好会议记录，会后通过“三级代表”联动机制，由联系南翔的区人大代表、市人大代表将问题向上级政府反映或提出代表建议。

据统计，前两季度南翔镇“家站点”共开展91次代表接待活动，选民反映问题数61件，已答复处理38件，上报需镇级层面协调处理23件。劳动街社区木桥维护和归属问题，就在上季度的季调会明确以代表建议的方式来推动办理落实，目前相关职能部门正按计划处理中。

记者来到劳动街社区泰翔嘉苑小区看到，泰翔嘉苑被横沥河一分为二，河面上两座桥梁的横梁、地板均有不同程度的开裂，铁钉也已生锈。“我平时上下班都会经过这座桥，桥面上的木头有点腐烂，桥上的绳索也断了，我就跟居委会和永乐村人大代表联络站反映了这个问题，希望有关部门能帮我们解决。”市民倪女士说。

“由于木桥建造时间较久远，已经过了维保期，负责主体不明。”对此，接待倪女士的人大代表吴月，只能先找到小区物业和开发商沟通，“开发商认为这个项目已经结束，不归他们负责了，想移交的时候却没有部门接收；物业则认为维修桥梁不在他们的红线管理范围之内，所以这两座桥的维修问题一直无法得到解决。”

吴月把问题上报给季调会后，很快，南翔镇城建中心、规建办、水务所共聚一堂，探讨木桥的归属问题。“根据桥的位置，我们镇水务所将接收、负责后期的日常维护。但在接收前，开发商需要请第三方专业机构评定安全性，做好木桥检测和整修。同时根据行业规定，开发商每年要对桥进行一次评估监测。”南翔镇水务所相关负责人表示。

据了解，南翔镇人大代表“家站点”建设从2018年开始探索实践，发展至今已形成1个“家”、6个“联络站”、4个“联系点”，服务范围覆盖全镇。近年来，南翔镇人大始终将强化代表“家站点”建设作为代表工作的着力点、参与基层社会治理的重要平台，充分发挥代表主体作用、提升代表依法履职能力、密切联系人民群众。

“我们正在创设贯穿全年、全员参与的‘周接待、月议会、季调会、年评会’闭环机制。”南翔镇人大相关负责人表示，每周由“家站点”定点定时安排代表接待选民，每月由“家站点”负责人组织代表、代表助理和民情联络员召开月度商议会，每季度由镇人大主席团召开季度疑难问题协调会，年终由镇人大主席团召开年度“家站点”建设评议会，持续推动“家站点”管建用和代表收集问题建议的办理力度，积极回应市民关切。

“如何发挥好自己作为人大代表的职责，我觉得很重要的一点，就是要跑到我们老百姓身边去听、去看、去问、去想、去协调、去跟踪。”吴月表示，“家站点”这个平台能够让市民走上来，反映他们的所想所需；让人大代表走下去，扎扎实实地解决好老百姓需求与困惑。