明确社区职能，由管理逐步转变为服务，通过多种形式协商、沟通，把群众想表达的诉求通过有效渠道最大限度地表达出来，将走访联系居民群众作为工作载体，形成服务团队意见征集与群众诉求的无缝对接，通过收集居民群众的意见和建议，为群众做实事，提升社区的服务水平。

落实社区自治“汇心社”理事会骨干、志愿者建立有效联系机制，以需求为导向，动员组织社区居民参与社区事务管理，调动社区居民参与社区建设积极性，充分发挥自治的优势，通过倾听诉求，走访关怀，了解居民所想、所盼，解难减忧，凝聚居民的共识。

以“联动区域共治，助推居民自治”的方式乘势推进，让效能“倍”增。依托“汇心社”自治平台，民主协商，出谋划策“议”发展，让更多自治团队积极参与社区公益服务。同步不断扎实推动社区稳步发展，开展互帮互助活动，提升社区服务水平。　

从拓展服务内容、改进服务手段、除却短板、完善服务机制入手，积极推进民主协商，打造“议事服务”平台，引导居民以自治的方式，参与式走向共治，共同“自解”社区困境和难题，增强社区自治工作的透明度和影响力。

运用“加减”法，以走访交流＋人文关怀的形式打造服务型社区，走访交流中注重“加”强社区与居民的关系，为民解难中注重“减”忧解难，南华社区结合辖区实际，突出工作重点，坚持服务为目的，增强自治团队的凝聚力。

根据南华社区的特点，将小区内居民代表和许多热衷于小区建设的志愿者，根据各自爱好和能力，培育自治团队助推社区公益，搭建共建联动加大辐射效能，吸引更多的居民参加，“乘”势推进效能“倍”增，双联动的创新方式增强自治团队的战斗力。

把“学”转化为“做”的动力，坚持问题为导向，提升社区治理综合能力，在“除”却短板，查摆问题中，从居民的需求出发，充分引导居民在社区建设、管理和精神文明创建工作中发挥积极性参与，积极支持、认真做好推动社区整体稳妥和健康的发展。让更多的居民担起共同治理社区的责任，重塑睦邻合作精神，充分显示社区民主协商的社会参与的价值功能，推动老旧社区和谐稳定健康发展。