嘉莱社区位于菊园新区的西端，辖区有３个动迁安置小区、３１个楼栋，常住人口约４８００人，其中７０％是由来沪人员租住。由于小区都是高层建筑，加之租客流动性大，人员结构复杂，加大了管理难度，高空抛物现象矛盾尖锐，居民们对此意见很大。

居住在一楼的居民反映，高层住户多次抛下剩菜残渣和其他生活垃圾，草地绿化时常一片狼藉，他们忧心忡忡。据不完全统计，近几年来，每年嘉莱社区接到的居民投诉达到２０余起。面对这种源源不断的关于高空抛物的投诉，居委、物业都第一时间到现场处理，但因追查困难，居民往往只能吃“哑巴亏”。

针对这一难题，嘉莱社区以构建共建、共治、共享的社会治理格局为总体思路，加强党建引领网格治理，多方协同凝聚“全员在格”，以人为本推动“服务到格”，多措并举，破解难题。在社区党支部书记邵洁的带领下，社区工作人员深入走访，收集居民意见，引入科技力量，在经常发生高空抛物的楼栋最先安装高空抛物摄像头，借助智能装备，加强对高空抛物行为的监督和监管。同时，嘉莱社区也对安装施工情况进行监督，完善实施流程，根据楼栋高度的不同，精心调整拍摄角度，确保每个楼层全覆盖，让高空抛物行为无处遁形。

星怡苑二街坊安装高空抛物摄像头后，高空抛物频发的态势得到有效遏制。之前居民所反映的高空抛剩菜残渣问题，在摄像头启用后再未发生，赢得了居民们的一致称赞。

在社区、物业联合举措下，初步治理显现成效，但仍有个别居民安全意识不强，高空抛物隐患依然存在。邵洁认识到安装高空抛物摄像头并非“万事大吉”，还要充分发挥和调动网格里的各方力量，做到防患于未然。

于是，嘉莱社区通过社区民警、物业、党员、楼组长志愿者等多方联动行动，调动社区居民主人翁精神，参与社区治理，开展高空抛物的宣教工作，并结合对《民法典》等法律法规有关条文的学习和宣传，进一步加深小区居民对高空抛物的危害及法律认知。２０２３年，嘉莱社区的高空抛物投诉件降低至个位数，切实增强了居民们的安全感。

遏制高空抛物，管理网越织越密。下一步，嘉莱社区将继续抓住党建引领网格治理，在治理理念、方法、效能等各方面苦下功夫，加强“防治”多管齐下，毫不松懈整治高空抛物行为，构筑起守护居民“头顶安全”的坚固屏障，让人民群众收获更多的幸福感、安全感。