日前，菊园新区嘉宜社区党支部副书记王晓伟手机中的“嘉治理”平台出现告警：慈竹路６９弄星怡苑三街坊小区出现高空抛物事件。

从系统抓拍画面看到，６楼一户居民扔下一捧杂物后立刻关闭了窗户。虽然全程仅有几秒，但系统还是伴随着杂物下落自动生成一条红色轨迹线，随后立即将涵盖现场影像、时间、地址等要素的工单推送给事发小区所属居委经办人。

很快，王晓伟便“接单”赶赴现场。面对王晓伟出示的视频，居民表示自己当时在厨房做饭，为图省事就随手将一把厨余垃圾从窗口扔了出去。经过宣传教育，居民认识到问题的严重性并连连道歉，表示以后不会再犯。

“根据接收到的照片，我们可以精准找到抛物者，第一时间联合社区民警或物业人员一同上门，有理有据也减少了不必要的争吵和麻烦。”　王晓伟告诉记者，社区里原本有不少楼栋是高空抛物的重灾区，安装高空抛物摄像头后，不仅减少了高空抛物现象，还能有效化解邻里矛盾、提高小区环境，居民们对此纷纷给出好评。

星怡苑三街坊小区１０号楼居民王宗井就深有体会，此前因为楼上扔下来的烟头、卫生纸常常飘进家里，他连窗户都不敢开。如今，１０号楼四周均安装了高空抛物摄像头，形成一张严密的高空“防护网”，确保每个楼层全覆盖。“近期没有再发生高空抛物的情况，我们生活得更加有幸福感和安全感！”王宗井说。

此外，考虑到社区高层面广量大的现实状况，菊园新区还创新做法，让摄像头“巡逻”起来。“对整个区域都起到震慑作用，让抱有侥幸心理的居民逐渐改掉坏习惯。”王晓伟说。

社区精准治理的背后，离不开“智慧大脑”的高效运转。菊园新区城市运行管理中心主任钱盈介绍，通过将高空抛物监测系统纳入一网统管特色场景，形成了前端抓拍、智能识别、后台流转的处置流程。“随着数据积累，识别的精准度也在不断提升，系统已经能够对飞鸟、落叶等误判情况进行筛选。”钱盈表示。

据统计，菊园新区自２０２２年开始布点高空抛物摄像头以来，在１６个小区共安装５３台高空抛物摄像头，累计报警２１４７次，自动生成处置工单６５件。今年菊园新区１２３４５热线收到高空抛物相关诉求仅１０余件，相较于２０２１年的近３０件数量明显下降。