4月10日，记者来到沪宜公路的上汽大众4s店看到，店内燃油SUV上都放了“整车终身质保”的标识，吸引市民驻足咨询。

消费者李霞正在办理购车手续，“打动我的因素之一是他们推出的‘整车终身质保’。”李霞表示，“毕竟买车是长期使用，我不想几年后为维修费发愁。这个服务不限里程和年限，感觉很安心。”

另一位消费者费先生在比较多个品牌后最终选择了上汽大众，“不少品牌的质保期只有3-5年，超出后维修成本较高。这里的终身质保覆盖发动机、变速箱、悬挂系统、转向系统等核心部件，条款细则写得明明白白，长期来看也更经济实惠。”费先生说。

“过去我们提供的质保是3年或10万公里。现在，我们的燃油SUV升级为整车终身质保——不限行驶里程、不限使用年限、不限服务区域，车主可在全国1300多家上汽大众授权服务网点享受同等标准的质保服务。”上海嘉定华毅汽车销售服务有限公司销售顾问刘绵成介绍，不管是外牌还是本地牌照，都享受同样的服务。

此前，途昂Pro上市时，上汽大众首次试水整车终身质保，短短一个月后便将服务扩展至燃油SUV全系。“选择SUV家族作为突破口，是因为这些车型最能体现我们的质量底气。”上汽大众销售与市场执行副总经理、上海上汽大众汽车销售有限公司总经理傅强坦言。数据显示，“整车终身质保”推出后途昂家族3月订单突破6500辆，其中70%用户选择顶配车型，进口零部件甚至需要空运补货。

上汽大众的整车终身质保政策打破行业惯例，不限里程、不限年限，并且涵盖动力总成、悬挂系统、转向系统等多个核心零部件，更有全国1300家网点以标准化服务执行“无差别”承诺，为燃油车用户提供了更高维度的服务保障。新购车的首任非营运车主只需在授权经销商进行维修保养，即可享受“全生命周期用车无忧”新体验。

此次质保范围扩大后，在8万-32万的价格区间内，上汽大众品牌不仅为用户提供选择多样的燃油SUV产品，更实现了从入门到中大型SUV的“服务平权”。其中，途岳新锐主打省油耐久，搭载1.5T EVO II发动机，省油更省力；途观L Pro凭借六屏联动的数字座舱和IQ.Pilot智能辅助驾驶系统，满足油车用户智能化的需求。

第五代EA888发动机

政策的底气来自严苛的质量体系。以第五代EA888发动机为例，上汽大众汽车有限公司党委书记、总经理陶海龙透露，“600台试验样机、25000小时台架测试，生产线上CPK值（过程能力指数）严格控制在1.67——这是德国大众三十年未变的铁律。”当行业热议“增程技术平权”时，他直言，“燃油发动机的材料工艺标准超增程系统，终身质保是对我们传统优势的自信。”