社区治理中的疑难杂症，往往难在专业壁垒。而治理合作社里的商户们，正用各自的看家本领，为居民打通“堵点”、化解“痛点”。

禹洲老城里小区居民赵女士没想到，困扰她半年的单元门问题，被合作社商户“一锤定音”。这扇１２号单元门，物业换遍了铰链、闭门器、锁舌，却始终无法正常闭合，寒风漏得居民直跺脚。消息传到嘉邦社区“合伙人”群，环城路凤铝系统门窗店老板张鹏立刻接下“烫手山芋”：“别让一扇门把居民挡在寒风外。”次日一早，他带着师傅们现场“会诊”，用塞尺量框、水平仪打线，最终发现症结——开发商原配铝型材壁厚不足１．２毫米，五年使用后已变形，门框固定点也因墙体沉降“散了骨架”。

棋盘路翔云饭店则用“主动担当”破解了商居矛盾。这家刚迁至嘉邦社区的老牌本帮菜，因与老小区共用污水管，频繁出现油水倒灌，臭味飘进居民家。业委会明确“维修资金不动用”，老板陈海琴没有推诿，在居委会的牵头下，与相邻商铺达成协商一致意见，主动承担大部分清污费用，并为了从根源上解决问题，提出了自行出资增设隔油池的方案，“商户不能只想着做生意，也要当社区的‘主人翁’。”陈海琴的担当赢得了居民认可，如今她更计划承接平城路网格内所有社区的老年集体年夜饭，让饭店的烟火气温暖更多老街坊。

治理合作社的魔力，在于把商户的“个体优势”拧成“集体合力”，让治理从“社区单打独斗”变成“多方共下一盘棋”。

嘉行公路海东五金店老板滕海东，是居民口中的“全能大管家”。作为小区“邀吆吾邻”自治团队成员和业委会委员，他的五金店成了社区治理的“物资站”——谁家电闸跳了、水龙头漏了，群里＠他秒回方案，拎着工具包就上门；小区公共维修时，他凭借十多年行业资源三方比价，总能砍出最优价，省下的公共收益全用于居民福利。如今，他不仅是居民信赖的“滕老板”，更成了居委、物业的“固定供货商”，货优价实、随叫随到，用“专业省钱”为社区治理降本增效。

上海链家房地产经营公司菊园总店则用“精准服务”架起商居“连心桥”。嘉邦老小区路网复杂，外卖、快递常迷路，链家党委主动实地踏勘，手绘彩色导览图，标注小区分布、出入口和车棚位置，贴墙公示还发电子版到群里，让错单率下降七成；嘉康坊小区紫藤长廊是老人聚会点，冬日寒风刺骨，链家“好邻居”项目出资定制透明挡风帘，员工与居民齐动手安装，廊下温度“升温三度”，聊天声更热闹了；针对独居老人，他们发起“绿丝带”行动，统一更换亮色窗帘，约定“早看窗帘晚看灯”，志愿者楼前打卡，让安全与温情在窗口同步亮起。

商户的参与不仅解决了眼前问题，更通过“资源置换”“服务反哺”，为社区治理注入可持续的新动能，实现“商居企”三方共赢。

嘉邦社区的“银行圈”成了“金融反诈前哨”。浙商银行、农商银行、农行等合作社成员网点轮值上阵，用情景剧、有奖问答等形式开展反诈宣传，让“杀猪盘”“养老理财骗局”在笑声中现形。柳湖路浙商银行和棋盘路农商银行还主动开放场地，成为社区楼组长会议、网格会议的固定议事点，投影、茶水、点心一应俱全，让银行网点从“金融服务点”变成“治理议事厅”。

新华保险则探索出“保险＋志愿”的养老服务新模式。作为嘉邦０４网格的“楼下邻居”，他们先为６０岁以上老人定制意外险，现场设摊、线上小程序投保，１０分钟就能完成；随后计划整体托管社区家门口养老服务站，招募志愿者轮班驻点，负责活动室管理和活动排班。为激励志愿力量，他们推出“银龄参访券”——志愿者每服务４小时可兑换景点参观机会，形成“老人得保障、社区减压力、志愿者有收获”的良性循环。“合作社不是‘一次性帮忙’，而是要让服务‘自我造血’。”新华保险负责人的话，道出了商居共治的深层意义。

从“隔墙相望”到“携手破题”，从“资源零散”到“合力聚能”，平城路“１＋９９９”街区治理合作社用一个个鲜活案例证明：商户不仅是街区的“经营者”，更是治理的“参与者”“受益者”。当专业技能遇上社区需求，当资源优势对接民生期盼，基层治理便有了源源不断的新动能，而这股动能，终将绘就“商居和谐、共建共享”的美好街区图景。