8月8日晚21时19分在四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震，震源深度20千米。

地震发生后，上海市、区旅游管理部门按照市领导要求和相关规定，第一时间启动应急预案，全力组织核查本市游客在九寨沟旅游和安全情况，指导督促旅行社做好震区游客安置和情绪安抚工作。

多个旅行社、机构也纷纷出台应急方案：

中青旅遨游:地震发生后，中青旅遨游承诺针对未来5天内含九寨沟行程的未出游参团、自由行、机票、酒店等订单，消费者均可以申请无损全额退款。若游客改报其他产品或线路，中青旅遨游也将提供相应优惠或补贴。

驴妈妈承诺所有已经预订九寨沟门票/当地酒店/景+酒/国内长线的未出行订单，均可以在驴妈妈旅游网或致电客服热线（1010-6060）申请无损全额退款。

途牛旅游网承诺未来三天内含九寨沟行程的未出游跟团游、自助游、机票、酒店订单，用户均可以申请无损全额退款，有损失金额，保险无法理赔部分，途牛将以旅游券形式承担。途牛将及时跟进当地事态发展情况和当地政府要求，在保障客人安全的情况下，做好行程调整的沟通和安排，将客人的安全放在首位。

携程旅游无损取消3日内出发订单、携程租车部门承诺对近一周内出行九寨沟地区游玩的租车旅客做无条件改期或者退单保护，携程租车一律免收退单及改单费用。此外，携程专车已经在九寨沟地区安排多辆专车，并准备了矿泉水、面包等食物，帮助地震区群众转移和安置。如有用车需求，可拨打电话：18990424069 杨红刚，13568796812张经理同时，携程紧急开放九寨沟县受灾区域附近的免费房源，受灾群众可直接前往酒店，在酒店前台办理入住。

 
      目前提供免费房源的酒店包括：
      1、九寨沟星宇国际大酒店  联系电话：0837-6961888
      2、九寨沟郦湾度假酒店  联系电话：0837-6968888

春秋国旅承诺凡8月8日（含）前购买的，航班日期在8月8日至8月18日之间的春秋航空实际承运，涉及四川省内航点单程、往返程及联程客票，或提供进出四川材料（如四川省内的酒店、车票等）的兰州等航线，可全额退票或免费变更一个月内任意日期同航线航班。目前，春秋航空执飞的绵阳、成都、重庆机场均正常起降，暂未收到地震影响报告。

国家旅游局服务热线启动应急预案24小时值班。12301国家旅游服务热线已启动应急预案，在九寨沟以及周边景区遇到困难的游客，可随时拨打12301或通过12301微信公众号、12301微博、12301.cn寻求帮助。12301全员回岗24小时做好服务。上海市旅游局将积极配套做好相关的善后处置和安抚帮助工作。

最近是暑期旅行的高峰时期

如有计划外出游玩的小伙伴

一定要密切关注当地各旅游信息

做好防范措施！