小研说几句——

大调研正在进行中。

今天的【书记手记】，小研请到的是嘉定区工商联党组书记 倪琴。

嘉定区有不少民营企业，对于这些民营企业而言，工商联就是他们的“娘家”。工商联能不能俯下身去做“店小二”，能不能在调研过程中发现并解决民营企业的困难，成为嘉定区塑造良好营商环境的关键。一起来看看倪琴的书记手记。

服务企业 从“心”出发

嘉定区工商联党组书记 倪琴

做好政策的“搬运工”

当我走访到上海翼伽企业管理咨询有限公司时，公司负责人直言不讳地向我表达了他的难点：

作为一家被上海市经信委认定的“2017年度优秀上海市中小企业专业服务机构（管理咨询服务）”，在为企业提供管理咨询服务时发现，企业对现有政策的获得渠道和政策申报存在盲点，由于没有及时了解和对接政策，原本可以享受政策扶持的企业错失了这部分政府资源，而为了促使企业发展出台的政策也因此没有达到十分的成效，如何提高企业对政府的粘度？

在走访过程中我发现，政策资源不对称不仅是翼伽一个企业的痛点，更是大多数企业的痛点。我觉得需要打通服务民营企业政策对接的“最后一公里”。

“店小二”助企业组团“打怪”

手机不正是最好的沟通传送工具吗？

如果能将针对企业的政策制作一个微信公众号，通过移动终端的连入不仅保证政策能够快速传递，而且利用公众号订阅、热点等功能还能进行精准推送。

我们要做的不仅仅是政策的搬运工，更要做一个耳聪目明的“店小二”，企业点什么菜，我们就为他上“这盘菜”。

抱着这个理念，我联系了嘉定都市网，建议嘉都科技和翼伽企业管理两个公司组团“打怪”，翼伽负责梳理政策信息，都市网做好政策信息平台的运行和发布，共同建立一个“嘉定区服务民营企业小贴士”。

为了保证政策信息的权威和可靠性，嘉定区经委、科委、人社局等部门也都一同参与进来，对各类优惠扶持政策进行梳理和解惑答疑。通过层层梳理，将繁杂的文字简化成了一个页面的“数字版”，直接列举了各项政策可以申请到的补贴金额，如果企业对对应的政策有兴趣想了解，可以再向平台索取具体文件内容。

按需服务，精准服务

在平台的运行设计中，我们边发现问题边调整。

例如我们的用户是以企业注册的，注册成功后就拥有股东、企业管理者、财务、人事、办公室五大子账号，这样就可以满足一个企业的多个不同部门对接政策的需求，更加体现了“按需服务，精准服务”的理念。

政策平台从3月中旬初步设想到5月23日第一次试运行发布，期间经过无数次团队讨论，从平台的框架结构到运行模式，甚至到名称都是几次推翻再斟酌，最终形成了“嘉定区服务民企小贴士”，设置了政策导览、政策互动、会员中心三大版块，上线的政策有7个类目总计83条。

政策梳理，本非难事，需要的是政府部门的细心与耐心。这次嘉定区梳理政策之后推出专门服务民营企业的APP，可以能看出嘉定区对于优质企业及优秀人才的重视，这些政策在引导企业发展的同时，也切切实实的鼓励企业创新发展，希望“嘉定区服务民营企业小贴士”上线以后能够为更好得将政府政策授惠于企业出一份力。