嘉定持续3年对住宅小区进行综合治理，优化服务和物业管理
住宅小区是居民群众生活的基本场所，也是城市管理的基本单元。住宅小区基础设施是否齐全、物业管理能否到位，与居民生活息息相关。
本月中旬起，嘉定持续3年对住宅小区进行综合治理，改善物业管理质量，解决住宅小区内关乎住户生活的一些问题。
住宅小区供电设施改造
居民住宅区老旧设施设备改造内容确定。6月份，嘉定工业区南苑七村楼道内的电表箱、保护开关等老旧设备更新了，供电管线加粗了，居民家庭用电容量从原来的3千瓦提高到8千瓦。目前，全区已有48000户住户的供电设施得到改造，至明年底，嘉定所有2000年以前建设入住的老旧住宅区供电设施均会改善，此举惠及住户约10万户。
从《嘉定区加强住宅小区综合治理三年行动计划》中获悉改造项目有：住宅小区供电设施、二次供水设施及市政排水设施、老旧消防设施，对老旧电梯进行安全评估及更新改造。同时，努力缓解住宅小区“停车难”矛盾，于“十三五”规划期间完成老旧住房修缮工作。
物业从业人员培训
建立物业管理从业人员教育培训长效机制。嘉定现有物业企业200余家，其中持有一、二级资质者约三成；近万名从业人员中，文化程度低、服务技能差、缺乏系统职业培训者占较高比例。今后3年中，区房管局会同居委会、业委会、物业服务企业，组织相关人员参加专业培训。同时，制定专项培训计划、明确培训内容，强化培训的针对性和操作性，努力提升物业从业人员整体水平。
962121”物业服务平台
鼓励物业企业探索转型创新发展。2010年嘉定设立了“962121”物业呼叫平台，累计受理居民报修、物业投诉与政策咨询等41757件，处置满意率93%。对于住户保修，要求急修项目修理人员2个小时内到现场处置，一般修理项目3天内完成。
按照行动计划确定，嘉定3年内将运用市场力量培育一批具有较强竞争力、较大规模的物业服务企业，引导规模小的物业服务企业走专业化发展道路；鼓励物业服务企业探索物业增值服务，由传统物业管理服务向社区服务、房屋租售、现代物流等领域延伸，不断满足潜在的市场需求，提升服务能力，实现物业服务升级转型。
来源：嘉定广播电视台
