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主持人:
各位观众、听众朋友们,大家上午好!我是田蜜。欢迎各位来到“我爱我嘉2023民生系列访谈”的节目现场。
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主持人:
人民城市人民建,人民城市为人民,8月10日起,嘉定区新闻办公室、区融媒体中心联合各委局,推出“我爱我嘉”2023民生系列访谈节目,围绕新一轮“五大行动”中“民生新福祉”提升行动,聚焦民生关切、共议民生话题,聚焦民意民智,助力城市发展。我们的直播访谈节目将通过FM100.3和“上海嘉定”APP客户端、微信视频号“嘉视频JCMC”、新华财经、音视频同步直播。欢迎下载、关注“上海嘉定”移动客户端、微信公众号、视频号,参与网络留言、互动。本次活动由上海农商银行、嘉定城发集团特约支持!
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主持人:
今天我们要聚焦的是嘉定民政事业的发展,有请访谈嘉宾:嘉定区民政局党组书记、局长何志军。 有请何局长。欢迎何局长,欢迎何局长做客“我爱我嘉”直播访谈的直播间,现场有15位市民代表,他们带着任务来的,何局长为我们介绍民政事业的发展,大家也可以有一些问题、疑问、困惑向何局长现场提问,请何局长现场给我们解答,另外我们的节目将通过网络平台进行更广泛的推送,也欢迎广大的网友在直播过程中积极给我们留言互动。今天聚焦的主题是嘉定民政事业发展。
其实提到民政工作非常重要的一项内容是什么呢?养老服务,我想请问大家想不想知道未来大家的养老生活会是怎样一个图景,今天我们的何局长将化身推荐官,带领大家到一处社区的为老服务中心,看看如何实现老有所乐,我们一起来看短视频。
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主持人:
何局长我已经沉浸其中,非常羡慕菊园新区老人的生活,真的是老有所需,老有所乐,这家为老服务中心是我们为老服务发展的一个缩影,现在正值“十四五”规划发展的中期,“十四五”开局到现在发展两年多时间来,您给我们首先介绍一下养老服务发展的一些总体情况。
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何局长:
好的,嘉定是一个深度老龄化的城区,去年底全区的户籍人口70多万,其中60周岁及以上老年人25万多,老龄化率达到34.7%。根据这个情况我们在区委、区政府的领导下,不断深化“9073”养老服务格局,以“增量、增能、增效”为目标,持续加大养老设施供给。
从机构养老来说,全区现在有养老服务机构30家,床位9741张,其中认知障碍照护床位是509张、护理型床位是5902张。应该说这个结构还是可以的,这是机构养老的设施建设情况。在社区养老服务设施方面,全区总量是670个,每千名常住人口社区养老服务设施面积达到了59.4平方米。应该说这个数据也还是可以的。
通过这些设施的建设,现在全区已经逐步建成方便可及、服务专业、功能复合、覆盖城乡、层次多元的养老服务设施体系。
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主持人:
通过您刚刚的介绍,其实我们嘉定正迈入深度老龄化的阶段,每三位户籍人口当中就有一位60周岁以上的老年人,所以我们在持续不断的优化完善养老服务体系,我们通过一些什么样的举措来不断增强老年人的满意感或者获得感呢?
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何局长:
今年我们在深入调研的基础上,启动了新一轮三年养老服务“五加”行动,具体来说在五个方面做好加法。主要是从服务供给水平加高度,基础服务保障加温度,深化改革探索加力度,智慧养老建设加速度,推动社会参与加广度五个方面出发。打造“我嘉养老”服务品牌,在“五加”养老服务当中我们引入家的理念,想通过精准、铁心的服务,使得老年人无论是在机构养老还是在社区养老都能获得如同在家一样的温暖服务。“五加”也同吾家,推动嘉定养老金一部嘉定养老服务更加专业、科学、均衡、智慧和可持续。
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主持人:
我们运用了一个谐音梗,五加其实就是“我家”,在这里不妨延展一下“五加”行动,其实在我身边的朋友会经常抱怨,家里的老年人想入主养老机构,没有办法,只能在户籍地的养老机构排队,他觉得这个稍微有点死板,在“五加”行动当中有一项要积极探索深化改革,不知道在这方面我们有没有尝试破题呢?
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何局长:
我们意识到这个问题,也采取了措施,的确受原来政策的约束,以前我们老年人只能入住户籍所在地的养老机构,这样造成一个问题,不能满足部分人户分离老人的需求,为了解决这个难题今年从5月1号开始,正式实施嘉定区保基本养老机构入户管理办法,在这个办法中我们做了一个制度创新,本区户籍老年们可自由申请入住户籍地或者是居住地的保基本养老机构。就实现了跨街镇的选择,给老人更多的选择,这样做的目的是为了加强保基本养老床位的统筹利用,同时也打破空间地域的限制,为广大老年人提供更多的便利,全区一共14家保基本养老机构,他们也非常支持我们这个政策的创新。他们在优先保障本街镇或者报村户籍老年人的基础上,全区一共推出区级统筹床位600多张,到目前已经有26位老年人已经获益,应该说这个政策也发挥了作用。
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主持人:
这对我们来说真是好消息,可以实现养老机构入住的便利。刚才讲到养老服务体系的建设、均衡发展、讲今年新推出的五加行动,在均衡布局合理的前提下,对养老机构大家最关心的一个点应该是什么?服务质量对不对。何局长,我们通过哪些手段不断提升养老机构的服务质量呢?
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何局长:
嘉定区是把养老机构的质量建设始终放在首位。这些年来以标准化建设为抓手,促进养老服务高质量的发展,也跟大家作一个通报,在去年度上海市全市养老服务机构服务质量日常监测当中,嘉定区养老机构平均得分在全市位列第二,应该说这个成绩非常不容易,也是全区养老机构大家一起努力干出来的,在具体的举措方面我们主要是做了三个坚持,一是标准化与规范化的协同推进,市民政局考核全市的养老机构是考核指标体系,涵盖方方面面,一共是90项,我们全区养老机构助饷对照,一项一项对标,夯实工作基础。第二个坚持是坚持软件与硬件的同向建设,在这个方面主要是促进医养融合,现在全区已经有6家养老机构试点开展了远程的诊疗服务。第三坚持制度与培育同向发力。嘉定在全区首创了区区养老服务统筹金制度,从制度上保障了养老的投入,同时加大了护理员技能培训与学历的教育,推动护理水平显著的提升。
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何局长:
我分享一个我的经历,此前我们邀请到参加上海市养老护理员职业技能大赛的优秀选手来到节目当中做现场的分享,我们嘉定正在打造一支高素质、高技能、高学历的养老护理员队伍,可以放心地把我们的晚年护理交托给他们。在养老服务这个板块,现场的市民朋友们听到这里有没有一些意见、建议或者是问题、困惑可以现场向何局长提出。您有什么问题向何局长提出,可以拿您手边的话筒,先做一个自我介绍。
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市民代表:
我是嘉定镇嘉定镇乙烯乙烯服务中心的老年人。我和我的老伴目前已经在吃助老餐了,而且觉得也非常好,但是只有工作日提供午餐服务,因为平时子女大多时间不在身边,所以想问下,能否开放一日三餐以及双休日的助餐服务?
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主持人:
阿姨提出这样的需求,说现在在我嘉餐厅就餐感觉非常好,环境也好、价格也非常合理,但是有一个问题,可不可以增加我们的一日三餐的配送,或者在周末也可以增加配送或者推送。这方面我们有考量吗?何局长。
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何局长:
有的,首先谢谢这位老人家,感谢你的提问。你刚才提到一日三餐和双休日的助餐服务,也是我们在积极研究的,我们在调研中发现老百姓有这个需求,民有所呼,应有所应。我们在江桥镇海波路以及真新街道曹安商圈的“我嘉餐厅”进行一日三餐以及双休日供餐的试点,试点效果还是比较明显的,老百姓也很欢迎,我们希望在试点的基础上逐步推开,满足老年人的需要,不断提升老年人的助餐体验感和满意度。
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主持人:
谢谢。其实对于我们的老年朋友也是一个非常好的消息,现在我们已经在江桥镇和真新街道进行了试点,在试点成熟的时间节点会继续做扩大和推广服务。可能在周末或者一日三餐您都可以到“我嘉餐厅”享用美食,也可以方便双职工家庭,有更多的就餐选择,我们继续关注社区养老,前几天我看到有媒体报道过对失能老人助浴的服务,这个也是社会关心的一个问题或者焦点,我们嘉定也有一部分失能老人在洗澡方面可能面临一定的问题或者是困难。在嘉定我们有没有解决的办法或者是举措呢?给大家介绍一下。
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何局长:
好的,我们已经看到这个问题,也在开始进行试点。全区范围内试行失能老人到家沐浴项目,也是全市第一个从区级层面主导推进的。
去年,我们在调研中发现,全区共有700余.多位失能老人,很多老人由于身体多方面的原因,多年都没有洗过一个像样的澡,洗澡对这部分老人来说成为了一件特别奢侈的事情。
我们推出“到家沐浴”项目宗旨让“失能老人洗个体面的澡,帮助这部分失能老人维持舒适有尊严的晚年生活。这个项目依托政府购买服务方式,由专业团队带助浴设备上门进行服务。
全区范围内60周岁以上的失能,包括半失能的老人都可享受1次免费的到家沐浴服务,低保低收入服务对象可获得4次免费服务次数。其余符合条件的老人,可再享受3次不同补贴额度的服务。截至7月底,已累计上门服务老人123人次,老人的满意率达到90%以上。这是总的情况。
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何局长:
非常感慨,洗一次舒舒服服的热水澡,在部分老人家庭当中是非常奢侈的事,但是民生小细节、民生项目的实施已经触动到大家心底最柔软的部分。在我们民政部门有大大小小的服务项目,多达近百项,如何让这些项目垂直落地,如何让这些信息能够触达到需要的老年人的心理,我们需要延伸信息服务或者推送的触角,让大家有更多的渠道获取或者是真正能够享受到这些项目服务。所以我们民政部门是通过哪些手段去得以实现的呢?
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何局长:
这个问题提的很好,也是我在一直思考的。今年以来,按照区委的部署,结合大兴调查研究,实地走访调研了全区全部的12个街镇。在走访调研中,我有一个很强烈的感受,发现很多老年人对老年综合津贴、助老餐服务等普惠性养老政策知道的比较多,应该说大家都有基本了解。但对社区居家养老服务申请、保基本养老机构统筹轮候制度、老年人照护统一需求评估等实用性政策知道的比较少。
对于这个情况,我们从三个方面着手解决这个问题:一是抓紧健全区养老顾问服务网络,鼓励和支持街镇在社区养老服务场所、村居委广泛设立养老顾问点,面对面为老年人提供政策咨询、资源链接。
二是上线口袋里的“教科书”——“在嘉学”微信小程序,内含适老化改造、辅具租赁等15项养老服务,随时随地帮助有需求的老人解锁养老服务政策。
此外,我们还联合区融媒体中心,感谢融媒体中心的支持,通过我“嘉”养老系列报道进一步扩大宣传力度,提高各类养老服务政策的知晓度。
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主持人:
感谢何局长对我们媒体的信任,我们媒体人也会承担好社会责任。刚刚说我们已经进入老龄化社会,很多高龄、空巢老人独居在家,他们的安全问题成为社会的焦点,我们可以通过智能化、现代化科技化手段的运用,保障他们居家安全,在这方面我们有什么嘉定经验和做法呢?
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何局长:
对高龄独居老人也是我们非常挂念的对象,在这方面我们主要是推进了智慧养老“三个一”工程,1个区级养老服务平台,e嘉乐智慧养老服务项目,1门为老服务热线电话,为全区老年人提供菜单式、多元化养老服务,构筑起一座“虚拟养老院”。
刚才说的“e嘉乐”智慧养老服务项目,使老年人不用出门就能进行政策咨询、获取私人订制养老方案,实现专家门诊预约挂号、陪医送药、代叫出租、家政服务等远程呼叫和上门服务。
此外,对我们80周岁及以上高龄独居老年人作为重点服务对象,依托区级综合为老服务平台,在老人家中安装“一键通”终端设备,帮助老人获得及时、便捷的应急呼叫服务。主要是这些举措。
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主持人:
您刚刚提到虚拟养老院的概念,非常好,我们是运用科技手段实现了智慧养老,在养老服务板块,现场的市民朋友们还有没有问题可以举手向何局长提问。
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市民代表:
何局长你好,我是嘉定镇的一个老年人,房子迫害有一个认知障碍中心,这里面装修的很好,很漂亮,很好看,我平时看见有老人进去活动,请问局长他们进去活动什么?
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主持人:
这位阿姨观察的非常细,她家旁边有一个认知障碍中心,外观、内部装修的都很漂亮,有很多老年人在里面活动,您想了解它干嘛用的是吗?
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何局长:
谢谢阿姨,您的观察非常细心、仔细。刚才说的认知障碍支持中心,从严格意义上来说跟我们其他社区养老服务设施不太一样,提到认知症大家会联想到失智症、痴呆症,还有一个医学名词阿尔兹海默症,目前嘉定已经在8个街镇,我们一共12个街镇,已经在8个街镇试点开展了认知障碍友好社区的建设工作,认知障碍支持中心是面向全体社区老年人开放,我们是委托专业的第三方提供认知障碍预防和干预的服务。
通过筛查、干预、转介等措施,帮助家庭更好地分类应对老人的认知障碍症状,如果老人认知障碍程度较轻,可以选择居家养护,通过参加支持中心开展的活动,延缓病症;如果老人认知障碍程度严重,可以转介至三甲医院、精卫中心、有专业认知障碍照护床位的养老机构。
整个目标计划在2025年底前,全区将实现认知障碍支持中心12个街镇的全覆盖,不断推动认知障碍友好社区的发展,缓解认知障碍家庭的照护压力。
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主持人:
这样大家就了解了,它是一个干预认知障碍的一个专门机构。里面有专业的医护人员,比如说我们市民朋友们有这方面的疑虑或者我是不是患有这方面的认知障碍,在未来是否会有相应的一些趋势,可能在里面都可以做一些自我测试,进行相对的干预。如果真的可能存在这方面的风险,这个机构还与区的二级和三级医院实现联动,比如说在居家社区治疗承担不了的情况下,会转到相应的医疗机构做相应的治疗。这个机构也非常棒。阿姨您以后遇到认知障碍中心的时候,不妨进里面转一转、活动活动,多了解了解,也是非常棒的一个社区机构。谢谢阿姨。
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主持人:
刚刚我们讲到了老年人沐浴、就餐难题,其实困扰老年人的还有一个重要的问题就是出行难,悬空老人出行难的问题,现在很多社区多层住宅加装电梯的好消息传出来,这个过程长、难度大,没有办法解决燃燃眉问题,但是据我了解我们民政部门,有一项专门解决悬空老人出行难的的问题。可以给我们介绍一下吗。
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何局长:
这个是电动载人爬楼机租赁项目,在2018年就进行了试点,试点效果非常好,也得到了老百姓的欢迎。从今年区委区政府非常支持,把这个项目列入本年度区政府为民办实事项目,实现了全区12个街镇的全覆盖。
爬楼机租赁服务项目采取政府补贴、老人自付相结合的方式,根据年龄、行动能力和经济状况不同,我们给予4-96次的免费使用额度,并对自费部分进行补贴。今年以来,已服务老年人3400余次,切实解决社区老年人上下楼的难点、痛点问题。
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主持人:
您看这又是一个民生服务的小项目,真正解决了我们悬空老人出门难的问题。我们节目进行到这儿,稍侍休息,一会回来。
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主持人:
欢迎回来,这里是正在直播的我爱我嘉2023民生系列访谈,今天我们聚焦的是嘉定民政事业的发展。在前半部分何局长为我们介绍了嘉定养老服务体系的一些发展,也受到五加行动,我知道民政服务事项当中还有一部分非常重要的内容就是社会救助,因为它关系到老百姓的基本生活和衣食冷暖,我们嘉定如何“兜住兜准兜好民生底线”。
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何局长:
社会救助是民政部门非常重要、非常基础的工作,近年来,我们始终按照“保基本、兜底线、救急难、促发展、可持续”的总体思路,积极履行民生保障职责。同时区民政局还是全区社会救助联席会议牵头部门,作为牵头部门我们积极做好社会救助各项机制体制建设和有关政策的有效衔接,努力构建“9+1”社会救助体系。把民政保障体系不断的兜住兜准兜好。我们有一个统计去年2022年民政局全年累计发放各类救助金2亿多元,全区救助了36万多人次。
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主持人:
您看我们的社会救助体系也是社会保障体系当中重要的组成部分,但是随着时间的发展,救助呈现了更多的个性化、差异化、多元化,不断提升救助服务质量,有哪些嘉定经验和做法呢?
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何局长:
救助宗旨理念不变,但工作思路也在不断的与时俱进,现在强化救助的双重功能,强化社会救助的兜底保障和促进发展双重功能,具体来说既帮助救助对象解决经济困难的问题,同时也为救助对象提供能力提升以及社会融入等多元化的救助服务。这方面我们有几个举措: 一强化走访排查和数据的分析,通过社区救助顾问日常走访、数据分析,将救助对象分类为高度、中度、低度三类困境等级。
二是制定个性化服务方案。去年在江桥镇,因为个性化牵涉到大量的人力物力,我们从试点开始,去年我们在江桥镇试点“桥计划”项目,从600多户低保家庭中筛选出50户高度困境家庭,制定一户一方案,有针对性的为不同需求的群体提供个性化、精准化的服务方案。
三是根据不同困难等级的家庭,制定阶梯式救助服务体系。比如针对高度困境家庭,主要帮助链接政策资源、社会组织服务资源,因为这部分比较困难,对他们进行加持;针对中度困境家庭,开展服务类小组活动,促进困难群众自我成长、能力提升;针对低度困境家庭,相对困难程度轻一点,积极引导社区志愿者帮助困难群众解决一些比较简单的服务事项。还是一个分类的服务、精准的服务。
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主持人:
分类救助既实现了输血也实现了造血,要牢牢守护这个底线。民生工作“一老一小”,一头连着夕阳,一头连着朝阳,据我所知道,2021年6月1日新修订《未成年人保护法》,我们民政局有一个未成年人保护委员会办公室职责,时间两年过过去了,我们发挥了怎样积极的作用呢?请您给我们介绍一下。
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何局长:
好的,两年来,民政部门既积极履行作为区未保办,未成年人保护办公室的统筹协调职能,同时民政局也是区未保委的成员单位,也要履行好成员单位具体的职责。具体来说做了这样几个方面的工作:
一是完善区级未成年人保护工作机制。每年牵头召开区未保委全体会议,根据工作实际制定政策制度,比如出台了区级困境儿童关爱保障实施意见,这个对困境儿童关爱也是基本、根本的制度,还有未成年人校外突发事件处置流程等。这是第一个从制度机制建设着手。
二是健全街镇未成年人保护工作载体,这个阵地建好。去年全区12个街镇均建成了未成年人保护工作站。今年部分街镇结合辖区内实际情况,因为我们有一些镇地域范围比较大,七八十平方公里,多的有九十平方公里,根据实际情况有些镇增设了未成年人保护工作站分站,更加方便服务辖区内未成年人。
三是加大对未成年人的关心关爱。比如每年开展“为义务教育阶段家庭监护缺失或不当的儿童提供支持服务”项目,结合重要节点,开展未成年人保护法律法规宣传,引导全社会都来关心关爱未成年人。
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主持人:
您刚刚提到街镇未保站工作建设的情况,到去年年底所有的街镇都实现了未保工作站的覆盖,有的地域范围比较广也建立了分站,可以说区级、镇级把未成年人保护这张网织的更弥,这些网设立一年多来在功能优化上得到了哪些提升呢?
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何局长:
确实街镇未成年人保护工作站是未保工作综合性的阵地,可以供各个部门联手、供社会资源参与,供青少年寻求帮助的一个阵地。我们感谢区里有关职能部门对未保工作非常支持,今年聘请7名检察干警担任12个街镇未保工作站的站长,助力未保工作。同时未保工作离不开基层基础,通过业务培训、法制宣传提高街镇工作人员的未保意识,要求街镇工作人员加强走访排摸,关注困境儿童以及来沪未成年人群体,特别重中之重是对存在心理健康风险的未成年人家庭重点关注,建立“一人一档”,对有需求的嘉定积极协调专业资源提供帮助。总的希望通过街镇未保站的不断优化完善,全力落实好习近平总书记强调的“孩子们成长得更好,是我们最大的心愿”的要求。
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主持人:
让我们青少年都能健康快乐的成长,是我们每一个家长、每一个成年人的共同的心愿。在我们直播节目开始之前,我们的记者也走上嘉定街头,就大家关心的民政事业发展,看看有哪些意见、建议,我们通过通过一则短视频来了解一下。
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主持人:
大家的问题非常的广泛,大家也充分发挥了脑洞大开。有一个年轻的小姑娘她说了,未来养老机构可不可以提供试住服务,这个就很好,大家可以对养老机构挑挑刺,促进服务质量进一步提升。还有的朋友说,可能有一些在家里出门不太方便的老年人在获取信息方面有一些困难,我们如何延伸信息服务的触角,刚刚在节目当中也提到过,还有一位戴眼镜的女士提到的问题让我们印象非常深刻,她想成立一家社会组织,不知道去哪里申请,整个过程麻烦吗?可不可以请何局长给我们现场解答一下。
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何局长:
目前社会组织的登记业务已经纳入一网通办的平台,市民朋友可以在一网通办平台进行线上填报、办理,网上有一个预审,预审通过之后市民朋友在线打印材料,在对应处签名、盖章,之后可以通过两种方式提交,一种是快递、邮寄,或者线下直接提交方式,将申请材料交到区行政服务中心一楼的综合窗口,待审批流程完成后,新证书出来可以在综合窗口领,如果市民朋友需要也可以通过快递邮寄的方式送达。这位朋友提到审批时长的问题,我们民政局根据区委区政府的要求,现在审批时长,由原来法定办结时限60个工作日现在缩减为承诺办结时限12个工作日。
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主持人:
通过何局长的回复,没有想象中的难办理,线上提交材料然后12个工作日内可以办结,也是非常方便。现场有没有要提问的。
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市民代表:
何局长您好,我是来自上海农商行银行的许嘉丽,刚刚提到社会阻止我本人有一个感受不知道是否准确,可能现场的大家也会有这样的感受吧。身边有不少社会组织,特别是在城市化率较高的地区,经常性开展各类丰富活动,比如像现在是暑假期间,就有很多青少年主题活动开展,但在嘉定的部分农村地区,覆盖程度好像并不高,我们会有相应的引导或扶持吗?
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主持人:
这是关于社会组织均衡化发展方面的问题,请何局长作一下解答。
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何局长:
谢谢这位朋友,您刚才提到的问题我们也意识到,今年从政策制定、工作实践当中都在乡村振兴盲从进行倾斜和聚焦。首先从政策上,今年制定了《关于推进社会组织高质量发展的实施意见》,落实了一揽子扶持计划,其中提出了要重点扶持在乡村振兴等生活相关领域发挥作用的社区生活服务类社会组织。这是政策上要重点倾斜的。
在工作实践中,我们今年聚焦乡村治理、村容村貌、乡村文化等领域,即新设立了一批乡村振兴类公益项目。截至目前我们做了统计,区级创投类乡村振兴项目总金额达到了200多万,具体是214万元,占资金总量的43%,接近半壁江山。市级乡村振兴公益项目,嘉定区向市申请的,总金额160余万元,占资金总量的57%,已经超过了半壁江山。跟往年相比,无论是“质”还是“量”上都有了一个比较显著提升。
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主持人:
我们希望通过一些资金扶持政策,可以实现社会组织的均衡化发展,可以说是未来可期。在刚刚的街访视频当中有一个新上海人,听说现在可以异地办理结婚登记,不知道这个消息是不是真的,请何局长做一下解答。
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何局长:
这个消息是确实的,经国务院批准,本市婚姻登记“跨省通办”已于今年6月1日起正式实行。双方均非本市户籍的当事人可以凭一方上海市居住证和双方户口簿、身份证,在本市任一区级婚姻登记机关办理结婚登记;需要办理离婚登记的婚姻朋友,需要带上结婚证。
嘉定作为人口导入的一个大区,婚姻登记服务需求也随之有明显的上升。 我们做了统计从6月1号到至8月15日,2个半月,区婚姻登记管理所共办理跨省通办结婚登记213对、离婚登记166对,这个量占总业务量22%。
我区婚姻登记机关位于澄浏中路2560号,服务时间是周一至周六,市民可以通过“随申办”、还有“嘉定民政”微信公众号在网上进行预约,如果需要详细咨询业务,也可以拨打婚姻登记窗口的咨询电话。
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主持人:
这个数据是非常新鲜的,从6月1号开始实施到现在已经办理了200多队的新人 登记,这是为民办实事、政务服务便捷化的缩影。我们嘉定都在打造15分钟的社区生活圈,因为我们嘉定的地域有的地区相对比较广泛,就政务服务便捷办理方面,我们民政部门通过哪些载体或者抓手为大家提升便捷度的呢?
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何局长:
我们也在积极打造线下15分钟的政务服务圈,我们区的总体思路是推进以社区事务受理服务中心为主体,分中心和服务站点为支撑,延伸点为补充的全区社区政务综合服务体系。
今年为了进一步方便老百姓就近办理个人事项,积极推进远程虚拟窗口建设。虚拟窗口设置在街镇的“我嘉·邻里中心”内,受理中心的工作人员可以通过受理系统操作虚拟窗口的设备,可完成远程事项受理。
按计划今年每个街镇将至少完成1个远程虚拟窗口的设置,目前全区12个街镇申请安装16个点位,我们统计了一下,到7月底16个已经完成11个点位,而且都投入使用,使用效果来看也很好。预计9月底前将全部完成。
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主持人:
还有一点时间回答一下网友的提问,有网友提出看到新闻报导说老年人有居家改造,可以提出申请,我们在嘉定的话,如何提出申请,价格贵不贵,请何局长作一个简短的回复。
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何局长:
申请的程序可以登陆上海市居家环节适老化服务的平台,进行在线的申请,这是一种方式,还有一种方式是可以咨询当地的民政部门,或者是村居人员,协助申请办理,补贴,如果是符合补贴条件的老人或者家庭,能够享受最高3000元的改造补贴。
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主持人:
非常优惠的,有需要的市民朋友可以去申请了,不知不觉我们的访谈节目到了尾声,我们有很大的篇幅介绍了嘉定养老事业发展,未保举措,现在正值“十四五”发展的中期,我们“回头看”是为了今后更好的赶路,也想问一下何局长,在您的心目当中还有哪些民生事项需要进一步推进落实的?
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何局长:
我们区民政局将坚决落实好区委区政府的部署,始终坚持“致力优秀,追求卓越”的工作理念,聚焦群众所急所需所盼,积极实施应对人口老龄化战略,持续关注“沉默的少数”和边缘困难群体,切实扛起未成年人保护重任,有效激发社会力量参与社会治理,不断优化民政专项事务服务效能,努力在增进民生福祉上取得新的进展、新的成绩,奋力书写人民满意的赶考答卷!
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主持人:
非常棒,其实昨天在我的朋友圈我想分享一位朋友的留言,他说投入老年人的今天就是投资我们的明天,我觉得这句话讲的非常好,也说明一个问题,我们的民政事业不单单靠相关职能部门推进,要靠全社会共同努力去推进的。
您看我们大家手里端端正正的都在举着举手牌,治理优秀、追求卓越、老有怡养,弱有救扶、精准救助,还有后面的民政为民、民政爱民,接下来都是我们努力的方向以及动力。因为时间关系今天的访谈就到这里告一段落,感谢何局长您的分享。为大家作一个专场预告,在明天的同一节目中,嘉定区文化和旅游局局长姚伟将作客直播间,欢迎大家积极关注、留言。朋友们我们下期节目再见。