局机关各科室、局属各单位：

现将《2023年嘉定区人力资源和社会保障局政务公开工作要点》印发给你们，请认真贯彻执行。

上海市嘉定区人力资源和社会保障局

2023年6月16日         

2023年嘉定区人力资源和社会保障局

政务公开工作要点  

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承上启下的关键之年。为进一步深化嘉定区人社政务公开工作，充分发挥政务公开对推动人社事业高质量发展的基础保障作用，制定本工作要点。

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，认真落实国务院办公厅关于深化新时代政务公开工作的总体部署，严格对标《2023年上海市嘉定区政务公开工作要点》具体要求，聚焦稳经济、保民生、促发展的主线任务，坚持以公开促落实、助监督、强监管，不断提升人社政务公开工作的标准化、规范化、法治化水平，助力打造透明度最高、营商环境最优的现代化新型城市。

二、夯实政务公开工作基础

（一）加强政府信息公开管理。严格执行政府信息公开审查制度，按照“先审查、后公开”和“一事一审”原则，做好政府信息公开属性源头认定，合理确定公开方式，准确把握时效性，严防泄密和相关风险，加强对个人隐私、商业秘密的保护。实施政策文件标签化管理，按照标签目录明确政策文件的标签分类，为数字化归集和推送夯实基础。落实落细行政规范性文件及时归集和动态更新，显著标识有效性或有效期。严格执行入库公文标准和分类，确保入库公文全量覆盖、要素齐全、格式规范、分类准确。（责任部门：办公室，各科室、单位）

（二）提升依申请办理质效。依托上海市政务公开工作平台完善依申请件全量管理，确保接收、登记、答复、邮寄、办结归档、复议诉讼报备等关键节点全程留痕、可追溯。注重办理过程中与申请人的沟通，认真做好便民解答、指引和服务，推动申请人合理诉求的实质性解决。加强部门间协调联动，发挥疑难复杂案件集体会商机制作用，对重点案件加强分析研判，确保答复意见清晰明了、法律法规政策文件引用准确。（责任部门：办公室，法规法制科，相关科室、单位）

（三）巩固政务公开标准化规范化建设成果。完善和动态更新政务公开标准目录，加强全领域标准目录中综合政务、重点业务板块内容与网站主动公开目录的直接对应和融合应用。做好国家基层政务公开标准化规范化试点工作，及时更新就业和社会保险两个试点领域事项标准目录，以事项目录超链接或集成公开的方式，重点突出相关政策执行落实情况，确保基层群众关心的各类信息公开到位。（责任部门：办公室，各科室、单位）

三、加大重点领域信息公开力度

（一）做好重点领域信息发布。针对高校毕业生、失业人员、农民工等群体，切实做好就业帮扶、技能培训等政策及服务信息发布，加大政策解读和推送力度。按照国家和本市要求，及时、规范发布失业、工伤等民生保障待遇标准调整信息。加强轻微违法行为依法不予行政处罚清单的精准推介和适用性解读。（责任部门：办公室，法规法制科，局执法大队，区就业促进中心，区社会保障服务中心）

（二）提升政策解读实效。坚持政策解读与政策文件同步起草、同步审签、同步发布，做到“应解读、尽解读”。解读材料应聚焦新旧政策差异、适用范围、办事指引等，全面准确传递政策意图。对公开征集意见的政策草案同步开展解读，讲明讲透政策初衷和内涵，更好引导公众发表意见建议。针对政策实施过程中出现的新情况，以及群众和市场主体集中咨询反映的问题，做好动态跟踪解读，做精“到家服务·和谐同行”“与小笼包一起学政策”系列政策解读品牌。（责任部门：办公室，各科室、单位）

（三）优化政策咨询服务。开展“惠企惠民惠商”系列政策宣讲活动，整合人社领域优化营商环境政策“一码知晓”，加强政策信息集成，推动人社政策直达快享。用好“中国（上海）创业者公共实训基地嘉定分基地”“上海·嘉定人才港”等平台，面向企业开展政策精准推送。持续提升人社政务服务窗口咨询服务水平，对与市民企业密切相关的政策文件，文件制定部门应当提炼常见问题问答向咨询窗口推送。及时回应和解答“上海嘉定”门户网站政策发布页面线上咨询相关问题。探索引入行业协会、产业园区等社会力量和组织，参与政策宣传辅导。（责任部门：办公室，各科室、单位）

四、强化政民互动扩大公众参与

（一）推动重大行政决策全过程公开。结合年度重点工作，编制2023年度局重大行政决策事项目录，于3月31日前向社会公开。落实听取意见和公开征询公众意见机制，涉企政策原则上必须听取相关企业和行业协会意见，年内邀请公众代表列席决策会议不少于1次。决策出台后的10个工作日内向社会详细公开意见的收集、采纳情况以及较为集中意见不予采纳的原因。提高重大行政决策公开集成度，以事项目录超链接等方式集成公开决策草案全文、起草说明、草案解读、公众意见建议收集和采纳情况、公众代表列席决策会议情况、决策结果等信息，视情公开重大决策风险评估、专家论证、效果评估等信息。（责任部门：办公室，法规法制科，就业培训科）

（二）扩大政府开放活动影响力。围绕社会公众广泛关注的就业、人才、劳动关系、社会保障等领域，在局属窗口单位以及职业技能大赛等活动现场，常态化开展内容丰富、参与形式多样的政府开放活动，安排观摩体验、座谈交流、直播互动、问卷调查等环节，增强公众的参与感与满意度。配合每年8月全区政府开放月活动，提前制定本局政府开放月活动方案，充分发挥“上海市创业指导专家志愿团嘉定分团”“人才政策宣讲团”“人社青年宣讲团”等宣传优势，积极打造“工伤保险集中宣传月”品牌项目。（责任部门：办公室，各科室、单位）

（三）持续畅通政民互动渠道。落实热线电话、领导信箱、人民建议征集信箱、“上海嘉定”门户网站转办留言工作要求，严格办理时限、提高办理质量。修订完善《嘉定区人力资源和社会保障局门户网站管理办法》，加强对门户网站及政务新媒体平台的日常巡查与维护，确保安全平稳运行。优化完善局门户网站和政务新媒体栏目设置，按照“谁开设、谁负责”的原则，落实栏目内容保障，确保各类信息发布流程规范、内容更新及时。（责任部门：办公室，信访办公室，各科室、单位）

五、加强政务公开工作保障

（一）强化组织领导。局党政领导班子会议每年听取政务公开工作汇报，研究部署重点工作。配齐配强工作力量，有效发挥政务公开主管部门的牵头职责，主动加强与法制部门、业务部门的协调联动，确保政务公开工作与业务工作同推进、同落实。（责任部门：办公室，政工科）

（二）强化指导培训。加强政务公开工作培训，年内组织开展1次政务公开专题培训，继续抓好领导干部和新进公务人员的政务公开通识培训，有效提升政务公开队伍业务能力和水平。（责任部门：办公室，政工科）

（三）强化工作落实。细化分解政务公开重点工作任务分工，将政务公开工作纳入年度考核，加强日常监督检查，确保各项工作落实到位。针对第三方评估反馈问题，认真落实整改工作。（责任部门：办公室，各科室、单位）

附件：2023年嘉定区人力资源和社会保障局政务公开工作要点任务分解表

附件

2023年嘉定区人力资源和社会保障局

政务公开工作要点任务分解表