自新冠疫情阻击战打响以来，嘉定区13家社区卫生服务中心始终奋战在疫情防控的一线，家庭医生们纷纷当起了“宣传兵”“守护者”“守门人”角色。

出行不便如何换药？

“医生，我们去不了医院，请侬帮帮吾伲俩个老人……”

6月15日，嘉定区安亭镇社区卫生服务中心家庭医生姚其军接到一个求助电话，电话那头是签约对象秦老伯。

原来，秦老伯的老伴右下肢受伤，又到了换药的时间，可是天下着大雨，加上自己腰椎手术后正处于康复期，这让老两口犯了难，于是试着向签约的家庭医生求助。

“老伯伯，你别着急，我马上安排，你们在家等就好了。”

姚其军医生在安抚老人后，全然不顾雨大，很快与团队护士夏卉、王晖冒雨赶到了老伯家中，在详细查看伤口、评估病情后，消毒、清洗、换药一气呵成。临走时还不忘反反复复地叮嘱老人有关伤口的注意事项，以及相关的康复训练注意事项。

类似的小事在社区并不鲜见，但对于家庭医生们来说，签约居民的事就是大事。为了照顾腿脚不便的老年慢性病患者能够“有药吃、按时吃”，家庭医生在做好疫情防控工作的同时，挤出时间为有急需的签约居民提供志愿帮助，贴心暖意的服务使患者与家庭医生之间的联系变得更加紧密。

医疗废物怎么扔？

另一方面，随着垃圾分类的不断细化，医疗废弃物的处置，也逐渐引起了居民的重视。

“在家自测血糖产生的垃圾怎么扔？可以和生活垃圾混在一起吗？是否有安全隐患？”

针对群众的疑问，嘉定区马陆镇社区卫生服务中心结合居民需求，开展居民居家自助健康检测医疗废物周期性回收项目——由家庭医生团队向签约病人发放医疗废物回收盒，并逐一做好登记，使用一段时间后，定期上门进行回收、保存、统一处理，做到医疗废物专项回收。

小小回收盒，解决了居民日常医废垃圾处理烦恼，方便又卫生，一经推出便受到居民的欢迎与好评。

体检报告怎么看？

老年人健康体检是国家基本公共卫生服务项目的重要内容之一，也是嘉定区政府实事项目之一。今年，在常规体格检查及肝功能、肾功能、B超、心电图等辅助检查的基础上，新增了三项血液标本的检测指标。

面对一项项专业的描述、一组组数据，尤其是体检报告中一个个上上下下的箭头，居民们表示“看不懂”。

各街镇高度重视体检后续服务，家庭医生通过进社区等多种途径，对老人的健康状况进行综合分析，开展全方位健康指导。对体检异常的老年人在做好复查的基础上，提供有效的就医指导服务，并做好跟踪、随访工作。

“还好发现得早，真是多亏了这次体检！”

家住南翔东社区的程老伯，平日里身体一直很好，也很少去医院，更别说是体检了。这次体检，心电图检查显示窦性心动过缓。

已与签约家庭医生王睿建立起良好关系的他，听从了王医生让他去上级医院进一步诊治的建议，被明确诊断为窦性心动过缓伴不齐，并接受了早期治疗。 

确诊后，他与王睿的联系更多了。

每每说起这次体检，以及治疗的过程，老伯总有着说不完的话。

疫情防控进入常态化后，为了服务好签约对象，家庭医生们对于“诊断明确、病情稳定、需要长期服用治疗性药物”的门诊慢性病患者，给予最多一次性可开具三个月用量的药品的便利，并提供电话咨询、上门服务和代配药服务，实实在在地解决了老人出门，配药的不便。

此外，运用互联网+技术，依托健康云APP、微信等平台，居民还可以享受健康咨询、在线挂号就诊、药品快递到家等多项服务。