对嘉定区政协七届一次会议

第22-153号提案的会办意见

马陆镇：

卫家萍提出的“关于助力众芳社区‘我嘉·邻里中心’一条街建设的相关建议”的提案收悉，经研究，现将会办意见函告如下：

自2020年以来，我办按照区委、区政府要求，着力规划并推进“15分钟社区综合服务圈”建设，“十四五”期间，在街镇和居村中间片区层面，全力打造一批集党群服务、生活服务、管理服务、企业服务于一体的“我嘉·邻里中心”，推动“一网通办”、“一网统管”、“一网优服”在片区延伸、集聚、融合发展，形成群众可及、“三网合一”的党建活力圈、生活服务圈和网格管理圈。“十四五”期间，全区共规划建设66个“我嘉·邻里中心”，马陆镇众芳社区“我嘉·邻里中心”于2021年建成并投入运营，中心建筑面积4120平方米，覆盖周边7个居委，服务居民近3万人。中心地处嘉定新城核心区域，不仅是为周边居民提供一站式生活服务的重要载体，更是推进嘉定新城新一轮建设、提升社会治理能力、展示城市形象的重要抓手。2022年，我办将与马陆镇、相关委办局形成合力，持续推动众芳社区“我嘉·邻里中心一条街”提质增能项目开展，现将相关工作情况汇报如下。

一、持续完善顶层政策体系

硬件建设是基础，内涵提升是关键，为实现“建一个，开一个，成一个”的良性循环，我办今年重点抓好内涵提升的顶层设计，制定形成了《关于嘉定区“我嘉·邻里中心”运营模式与内涵建设的实施意见》（嘉府办发〔2022〕17号），从组织架构、运营机制、服务菜单、绩效评估等方面，建立可操作、可推广、可执行的制度。除此之外，结合基层操作实际，形成了《关于成立上海市嘉定区“我嘉·邻里中心”建设联席会议的通知》（嘉府办发〔2022〕22号）、导则补充细则、奖励资金细则、共享服务菜单四份补充文件，系统完善政策“补丁”，发挥政策的撬动作用，进一步提升众芳社区“我嘉·邻里中心”的运营效能。

二、建立三级共享服务菜单

为进一步推动服务扩容、能级提质，梳理了区级服务菜单、流动配送菜单、街镇特色菜单“三张清单”，进而形成“我嘉·邻里中心”三级共享服务菜单，通过居民点单、中心接单、政府购买等形式，“一揽子”集聚、下沉、配送到各邻里中心。我办将对居民反响好、欢迎程度高的特色服务项目给予专项资金奖励，真正把好的服务项目和内容送到邻里中心，送到百姓身边。同时，指导街镇和社区通过挖掘、引导中心周边居住小区中的能人、团队，让他们在中心运用自己的才能为邻里“唱戏献艺”，为居民提供服务，释放社区资源的活力。众芳社区“我嘉·邻里中心”的正见艺术项目作为街镇特色项目予以资金奖励。

三、加快推进“一网优服”平台上线运行

今年我办重点加快推进“我嘉·邻里中心”线上服务平台运行和线下触摸屏运用，进一步优化“全科化”功能设置，丰富养老、医疗、文体等公共服务功能，积极导入助餐、休闲等多元化服务功能，逐步实现居民服务的可展示、可预约，积极打造社区“会客厅”。众芳社区“我嘉·邻里中心”已于2021年购买了线下触摸屏，并将中心的各类功能设置和运营以来的相关活动内容导入平台，待正式上线后将与实体邻里中心高效配合，进一步凸显为民服务实效。

目前，众芳社区“我嘉·邻里中心一条街”项目整体改造方案已经确认，我办将不断创新总结前期好的经验做法，通过搭建平台，与马陆镇做好各类工作和资源对接，全力推动项目落成，进一步提升居民的幸福感和满意度。

上海市嘉定区地区工作办公室

                                                                                  2022 年9月1日

嘉地区[2022]26号---------对嘉定区政协七届一次会议第22-153号提案的会办意见.pdf

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