各社区卫生服务中心：

为全面推进“优质服务基层行”活动，持续提升基层卫生服务能力，根据《关于开展2020年度上海市社区卫生服务综合评价工作的通知》（沪卫基层便函﹝2021﹞7号）文件精神，为确保我区社区卫生服务综合评价工作有序开展，特制定《2020年度嘉定区社区卫生服务综合评价工作方案》，请遵照执行。

上海市嘉定区卫生健康委员会

                         2021年4月23日

2020年度嘉定区社区卫生服务综合评价工作方案

根据《关于开展2020年度上海市社区卫生服务综合评价工作的通知》（沪卫基层便函﹝2021﹞7号）文件精神，结合实际，特制定2020年度嘉定区社区卫生服务综合评价工作方案。

一、评价目的

通过评价社区卫生服务中心的服务质量、运行机制、监管机制和补偿机制，持续完善以家庭医生服务为核心的社区卫生服务模式，加强区级行政部门对社区卫生服务的支持力度，推进社区卫生科学化、精细化管理，为居民提供安全、有效、方便、经济的社区卫生服务。

二、评价内容

第一部分为指标评价，社区卫生服务中心根据《上海市社区卫生服务综合评价指标（2020年度）填报指标数据，由市级专家组确定核心评分指标并赋权重后，对参评社区进行评分；第二部分为技能测试，对参评社区开展技能测试，具体要求另行通知。第三部分为满意度测评，委托第三方对参评社区开展满意度测评，测评结果纳入总分。第四部分为附加评分，主要对报送数据的及时性、缺失率、偏离度进行评分。

三、组织实施

（一）评价对象

评价对象为经区卫生健康行政部门登记注册的社区卫生服务中心，分中心、社区卫生服务站、村卫生室纳入社区卫生服务中心整体进行评价。

（二）评价方法

采取过程与结果相结合，定性与定量相结合，内部与外部相结合，综合与专业相结合，书面与现场相结合的评价方式。

（三）评价周期

评价周期为一年，即2020年1月至2020年12月。由区卫生健康委组织评价，在规定的时间内将评价结果报送至市卫生健康委。

四、工作安排

（一）4月27日前，各社区卫生服务中心开展机构评价，报送2020年度自评报告和指标数据电子版以及2020年度社区卫生服务机构卫统报表（盖章后的扫描电子版）。

（二）4月30日前，区卫生健康委综合评价工作小组按照分工开展区级评价，对机构评价数据进行汇总复核，并报送区级评价自评报告。

（三）5月6日前，区卫生健康委撰写嘉定区社区卫生服务综合评价报告。

（四）5月9日前，上报嘉定区社区卫生服务综合评价报告及综合评价指标数据电子版。

（五）5月11日至6月10日，开展市级评价工作，书面符合为主，视情抽取部分点位开展现场复核。

五、结果应用

秉承“一次评价，多重应用”的原则，对社区卫生服务中心综合评价结果进行排名，相关情况作为参加国家及上海市卫生健康委组织的各项推优遴选工作的主要依据。综合评价结果作为每年度区政府对街镇卫生健康工作考核评分的重要依据，也是对基层医疗卫生机构及党政负责干部工作考核的重要依据。

六、评价组织

区卫生健康委成立社区卫生服务综合评价领导小组，负责综合评价工作的领导与组织协调。下设综合评价工作小组，由区卫生健康委相关职能科室负责人、专业站所负责人、社区卫生服务中心负责人等组成。为确保综合评价工作有效运行，由区卫生健康委基层卫生与老龄健康科牵头，委托区卫生事务管理中心负责社区卫生服务综合评价的日常事务性管理工作。

七、其他事项

（一）各社区卫生服务中心在上报过程中如有疑问，请咨询区卫生健康委相关业务科室综合评价联络员。

（二）机构自评报告（电子版）和指标数据(电子版）上报至区卫生健康委基层卫生与老龄健康科，相关上报材料模板请自行到政务网进行下载。

联系人：王春红 龚丽娜

联系电话：59529440  

附件：

1.嘉定区社区卫生服务综合评价工作小组成员

2.2020年度上海市社区卫生服务综合评价指标（政务网下载）

3.2020年度嘉定区社区卫生服务综合评价报告模板

 附件1  嘉定区社区卫生服务综合评价工作小组成员

附件3  2020年度嘉定区社区卫生服务综合评价报告模板

一、本社区卫生发展情况介绍（总体情况、特色亮点）

二、本社区卫生服务综合评价实施情况（组织、开展、应用）

三、指标自评情况

四、本社区整体情况近年对比（需附文字和数据说明）

五、本辖区社区卫生服务综合评价结果应用情况

六、对完善社区卫生服务综合评价工作的意见和建议

关于印发《2020年度嘉定区社区卫生服务综合评价工作方案》的通知.pdf