为了进一步加强信访（热线）办理工作力度，提升办理工作成效，充分发挥机关科室和直属单位的联动协同作用，及时总结经验教训，优化改进工作方式，有效化解矛盾问题，维护城市运行安全稳定，特制定本例会制度。

一、组织形式

委信访（热线）分管领导为例会召集人。委行政办公室负责做好会议组织、协调、服务保障工作。

二、参加对象

1.委信访（热线）工作分管领导、委机关科室信访（热线）工作负责人（联络员）、直属单位信访（热线）工作分管领导、信访（热线）工作部门负责人和联络员。

2.视情邀请委其他分管领导、机关科室负责人和直属单位主要负责人参加。

三、主要内容

1.传达学习各级信访（热线）工作决策部署和文件精神；

2.通报前阶段信访（热线）事项办理情况；

3.交流讨论重要工作事项；

4.安排部署下阶段重点工作；

5.其他需要研究的事项。

四、召开时间

会议原则上于每月上旬召开，如有特殊情况，可视情调整时间和频次。

五、注意事项

1.确保实效。会上汇报、通报及需要讨论的事项内容，相应责任单位（责任人）应提前做好准备，控制会议时间，做好会议记录，确保会议取得实效。

2.加强保密。会议内容未经批准传达或公布的，与会人员不得向外泄漏；对涉及社会稳定、城市运行、民生保障、工程安全质量、信访（热线）人隐私等事项，应加强保密，避免信访（热线）事项传播扩散。

3.注重落实。对会议研究明确的任务内容，责任单位（责任人）应按时保质予以落实办结；对重大事项或会议难以决策的事项须及时上报委主要领导。

六、其他

本制度自2022年2月1日起实施，由委行政办公室负责解释。

上海市嘉定区建设和管理委员会

2022年2月17日