各镇人民政府，区政府各委、办、局、街道办事处，嘉定工业区、菊园新区管委会，区管集团公司：

为切实做好2023年度区政府系统人大代表建议和政协提案办理工作，根据区政府常务会议精神和《嘉定区人民政府办理区人大代表建议和政协提案办法》（嘉府办发[2019]7号，以下简称《办法》）要求，现就有关事项通知如下：

一、高度重视办理工作

办理建议提案是政府及其部门的法定职责和应尽义务，是政府接受法律监督、民主监督、社会监督的重要举措。各承办单位要切实提高政治站位，深化思想认识，高度重视办理工作，把建议提案办理作为转变政府职能、促进科学民主决策、提升服务水平、更好为民办事的重要举措。要按照“讲时效、重质量、实事求是”的原则，逐件深入研究，专人负责，妥善办理。主要负责同志要亲自抓协调、抓办理、抓进度、抓检查、抓办复，优质高效完成各项建议提案办理任务。

二、严格遵守办理时限

各承办单位要严格按照《办法》相关规定，及时接收、确认、办理建议提案。区“两会”期间的建议提案，主办单位要在5月25日前答复完毕，会办单位要在3月25日前向主办单位提交会办意见。难以按期办复的，应当提前书面说明情况，经同意后可适当延长，延长时间最多不超过3个月，并需及时告知提出人。区“两会”后提出的建议提案，原则上按照主办3个月、会办1个月的时限办理。区政府会办、主办的市建议提案，区级牵头部门要分别在3月16日、5月16日之前将答复意见提交至区政府办公室。

三、努力提高办理质量

各承办单位要提高复文质量、规范答复格式（附件1），坚持实事求是、开诚布公，提高答复意见针对性，注重反馈所提问题的解决落实情况和所提建议的吸收采纳情况，杜绝以工作情况汇报代替答复，杜绝敷衍应付草率答复，主要领导要认真审查，严把质量关，切实提升办理满意率和解决采纳率。各承办单位向代表委员答复意见时，要携带代表建议办理情况征询意见表（附件2）或政协提案办理情况反馈表（附件3），请代表委员签署书面意见（是否满意等）。所有复文和征询意见表或反馈表均需寄送区政府办公室、区人大常委会人事代表工委或区政协提案委。

四、切实加强重点督办

经区政府常务会议审定，对被列为区政府领导重点督办的20件建议提案，承办单位主要负责人要具体研究办理，采取有力措施，提高办理实效，并定期将办理进展和落实情况及时反馈。在形成答复意见后，必须经该督办件牵头区领导审阅后，方可答复提出人。对综合性强、涉及面广、处理难度大或问题反映比较集中的建议提案，承办单位要组织各方力量重点研究，共同推动问题解决，形成办理工作典范。区政府办公室将会同区人大常委会人事代表工委、区政协提案委，对各承办单位的办理情况进行跟踪督查。

五、强化沟通协作意识

各承办单位要认真分析建议提案内容，细化分解任务，加强部门协同配合，共同提出解决措施，杜绝在办理过程中“文来文往”，务求取得办理实效。各承办单位要通过登门走访、协商座谈以及邀请代表委员参与实地调研、参加工作推进会等方式，加强与代表委员的全过程沟通协商，积极主动上门答复，充分听取意见建议，确保沟通走访率100%。

六、做好办理信息公开

对涉及公共利益、公众权益、社会关切及需要社会广泛知晓的建议提案办理复文，各承办单位要按照“应公开尽公开”以及“谁主办，谁公开；谁公开，谁负责”的原则，于办理复文形成之日起1个月内，在本单位政务网站和区政府门户网站建议提案办理专栏进行公开。要加大建议提案办理宣传力度，认真总结提炼办理工作主要经验、创新做法和突出成效，全年至少向区政府办公室报送1篇工作信息（联系人：建议提案科 朱小峰，69989252）。区政府办公室将择优在区办理工作专栏、“上海嘉定”微信公众号上发布，录用情况将作为年度办理工作的重要考核指标。

附件1：建议提案答复格式.doc

附件2：代表建议办理情况征询意见表.doc

附件3：政协提案办理情况反馈表.doc

上海市嘉定区人民政府办公室

2023年2月14日