办理结果：全部采纳

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您们提出的“关于完善我区客流高聚地公共场所男女厕所设置的建议”的提案收悉，经研究，现将办理情况答复如下：

以往由于公共厕所建设标准的设定和设计考虑不周或建设场地局限性等因素，造成男女公厕蹲位比失衡情况，特别在一些购物中心和旅游景点等客流高聚地出现女厕门前总是排长龙等现象。

为解决此类问题，目前，我局已按照新颁布的《公共厕所规划设计标准》（DG/TJ 08-401-2016），在新建环卫公厕和大型商场、购物中心等配套新建公厕项目设计方案并联审批过程中，要求建设单位严格按照新标准落实男女厕所位比例和第三卫生间（无性别厕所）设置等，并在环卫配套设施竣工验收过程中确保新建公厕按照标准规范设置。同时，制定了《嘉定区环卫公厕新（改）建三年行动计划（2018-2020年）》，期间全区计划新建公共厕所21座，改建公共厕所45座，并按照标准要求设置第三卫生间（无性别），方便残疾人、老年人等各类特殊如厕人群，提供公共厕所服务能级。

下一步工作措施：

1、严格执行新标的贯彻落实。对今后新建或具备场地空间条件的改建公共厕所严格按照《公共厕所规划新设计标准》（DG/TJ 08-401-2016）执行落实，确保公共厕所设施设置规范，服务人性化。

2、加快提升公厕服务能级。通过文明公厕创建、公厕便民措施落实等进一步提升公厕为民服务能级，提高市民如厕满意度和舒适度。同时，试点推行环卫公厕使用动态情况电子信息告知系统建设，并根据试点情况逐步推广，有效疏导高峰期如厕人流。

3、积极鼓励社会公厕对外开放。加强社会舆论宣传和引导，增设和优化公厕导向标识，积极鼓励公园、商业综合体、邻里中心、集贸市场等场所社会公厕对外开放，缓解现有环卫公厕供给不足的用厕矛盾。

                       上海市嘉定区绿化和市容管理局

                          2018年4月20日