区商务委、区市场监管局：

汪之川委员提出的关于《关注疫情下餐旅业企业经营情况的调研反馈和疫情后应对的建议》的提案收悉，经研究，现将会办意见函告如下：

当前受新冠病毒疫情影响，劳动关系领域面临新情况新问题，部分行业企业面临较大的生产经营压力，同时，受国内经济下行压力加大，以及中美贸易摩擦等国际经济环境的变化等叠加因素影响，劳动者面临调岗、失业、收入减少等风险，劳动关系不稳定性增加，劳动关系矛盾逐步凸显。为此，嘉定工会充分发挥工会组织优势，积极动员职工与企业共克时艰、共度难关，帮助企业走出困境，确保劳动关系和谐稳定。主要有以下几方面措施：

一、加强宣传引导。及时引导广大职工和企业同舟共济、众志成城，打赢疫情防控阻击战。区总工会向全区广大职工和企业发出《倡议书》，倡议广大职工和企业要坚定信念，共渡难关；要立足岗位、奋勇担当；要助企稳岗，着眼长远；要抵制谣言，科学防护。

二、制定集体协商工作指引。区总工会联合区工商联共同印发《关于在疫情防控特殊时期开展集体协商工作指引》，指导基层工会根据不同企业的生产经营状况，通过灵活有效的协商方式，围绕薪酬调整、轮岗轮休、缩短工时等内容，找准企业生存发展和职工权益保障的平衡点，发挥集体协商机制在疫情防控特殊时期的稳定劳动关系的重要作用。

三、开展网上普法课。坚持以法治思维法治方式开展疫情防控普法工作，注重运用小切口反映大主题，讲好工会依法防控疫情的法治故事，传播依法防控疫情正能量，增强宣传的针对性、传播力和影响力，引导工会干部、广大职工在法治轨道上开展疫情防控工作，为依法防控疫情营造良好法治环境。

四、开通法律援助“网上办”。为最大限度减少人员流动聚集，及时开通“12351”职工服务热线及工会“微客服”在线咨询功能，积极做好疫情防控期内职工法律咨询接待。组建嘉定工会律师志愿者疫情防控工作群，开通“职工法律援助‘网上办’、倡导‘不见面’”服务，落实职工“零门槛”、“应援尽援”法律援助工作要求，及时关注疫情期间职工欠薪类案件，尤其是10人以上群体性案件的应援尽援， 提升工会维权服务质量。

五、进一步关心关爱困难职工。经过基层工会排摸调查，走访慰问受疫情影响导致生活困难的职工，通过走访慰问活动，有效激发广大职工劳动热情和创造活力，推动企业与职工共担责任、共克时艰、共度难关，为企业复工复产和嘉定实现高质量发展建功立业。

以上意见供你单位统一答复提案者时参考。

上海市嘉定区总工会

2020年5月25日

联系人姓名：陈佳                       联系电话：69067219

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