赵志杰、张爱国委员：

您们提出的关于保持城市环境管理水平的建议提案收悉，经研究，现将办理情况答复如下：

首先，感谢您们对我区市容环境管理工作的关注和支持。

2019年上半年，市绿化市容局委托第三方对全市16个区开展的市容环境卫生状况社会公众满意度测评工作，嘉定区达到尚可水平，说明我区在市容环境卫生管理方面存在一些短板问题，还需要进一步提升。您提出的从五个方面提升建议，点中要害，问题分析具体，确实是近年来我区需要提升的方向和目标，下一步区绿化市容管理局为全面提升全区市容环境卫生水平，准备从以下三个方面入手抓好落实和全力提升：

一、加强专项治理，推动工作实效稳步提升

一是注重市容短板治理精准高效，坚持项目化推进、销项式管理，锁定一批与城市形象和民生息息相关的短板问题，有计划地开展治理，努力攻克薄弱环节。注重将短板治理纳入“进口博览会”市容环境保障工作中，借势借力，提升治理成效。二是注重无序设摊治理巩固提升，坚决遏制无序设摊聚集点回潮，加强全区4处临时疏导管控点的规范管理和硬件提升，确保面上管理稳定受控。三是注重“美丽街区”建设带动效应，按照“做减法、全要素、一体化”的要求，对照创建导则和考评办法，全面推进项目整治建设，努力提升全区市容环境品质。

二、完善社会治理，放大自治共治溢出效应

一是深化制度落实，全面落实市容环境责任区制度，深化市容环境责任区管理“七个一”工作。进一步扩大沿街商铺生活垃圾上门收集、定时定点投放范围，确保沿街门店生活垃圾不乱堆、不乱倒，避免二次污染。二是加强自律组织的分类管理，促进自律自治组织科学化、法制化、规范化建设，扩大自律自治组织的覆盖率和影响力。三是每月15日定期开展城市环境清洁行动，积极应对市容环境综合管理达标街镇复审工作，有效解决各类市容顽症。四是深化宣传引导，深入开展《城市容貌规范》、《上海市市容环境卫生责任区管理办法》宣传5周年活动，提高知晓率、覆盖率；结合全国文明城区、上海市文明城区创建以及国家卫生区镇的创建和巩固等工作，利用“夏令热线”、市民巡访等形式，借助报刊、网络、电视等媒介，发挥媒体引导和社会监督作用，增强全社会依法治理的意识，发挥各类社会组织、志愿者的作用，放大社会治理的效应。

三、夯实管理基础，提升高效规范服务水平

一是完善统筹协同机制，坚持专业性和综合性相结合，用好城市管理精细化领导小组平台，继续加强区、街镇二级市政市容工作综合协调平台建设，并计划准备在今年纳入城市网格化建设“一网统管”。二是全面落实好工作例会制度、信息沟通制度、巡查督办制度，提升市政市容管理工作实效。重点加强对薄弱区的指导、巡查、督办，整合各类资源，加大市政市容重点工作、难点问题的推进力度。

感谢您们对区市容环境管理工作的关心和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议。

                                                         上海市嘉定区绿化和市容管理局

                                                                        2020年3月5日

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