卫家萍代表：

您提出的“关于党建引领推动物业服务向高质量升级的建议”的提案收悉，经研究，现将办理意见函告如下：

物业服务是社区治理中的重要组成部分，提升物业服务水平直接关系群众切身利益，也是我党践行“为人民服务”的最直接工作。为进一步推进业委会和物业服务企业规范化建设，落实街镇属地管理责任，加强对物业企业监督，合力破解住宅小区物业管理难题，我们将加强物业领域党建工作力度，通过党建引领推动物业服务向高品质和多样化升级，切实把基层党员、群众有效组织起来，推动社会治理和服务重心向基层下移，提升居民获得感幸福感安全感。我局将会同相关部门做好以下几方面的工作：

一是突出目标导向，吹响党建引领物业治理集结号。2022年区房管局出台出台《关于印发【2022年“我嘉物业”党建工作站推进计划】的通知》（嘉房管【2022】7号）文，计划累计创建21个“我嘉物业”党建工作站，切实把“三驾马车”紧紧团结在居民区党组织周围，把基层党员、群众有效组织起来，推动社会治理和服务重心向基层下移。以首批12家“我嘉物业”党建工作站为标杆，统一上墙制度标准，因地制宜，结合实际，作指导、抓推进。截止目前，共完成17个党建工作站建设。

二是突出服务理念，做实党建引领融合治理的管家服务新阵地。工作站的人员选用上始终遵循“面广质优”的原则，由居民区党组织书记兼任站长，房管所负责人任副站长，成员覆盖各业委会主任、物业经理、城管专管员、社区党员代表等各个领域。坚持机制完善，进一步健全工作站议事规则、完善工作站职责清单，实施重大事项集体讨论等制度。有效发挥工作站各成员专业优势，群策群力，加强对辖区内住宅小区物业管理各项工作的督促指导落实，我局也将以工作站为主阵地，加强行业监管，严格落实物业管理“四查”制度，建立健全住宅物业服务监管公示制度，加大对相关人员的培训力度，合力推进物业服务质量有效提升。

三是党建项目化，提升小区治理综合实力。督促指导各街镇把“我嘉物业”党建工作站作为党建引领提升基层社会治理现代化水平的前沿阵地和重要窗口，以问题为导向、以需求为目标，以“课题化设计、项目化管理、工程式推进”为路径，推动“我嘉物业”党建工作站定期申报实事项目，切实为百姓化解一批热点难点问题，补齐基层治理短板、提升小区综合治理能力。

四是强化考核督查。将“我嘉物业”党建工作站的工作成效纳入街镇“美丽家园”工作考核内容，加强重点工作监督检查，定期通报工作进展。对工作推动不力的区域和单位，切实加强跟踪督办。

五是加强宣传引导。把“我嘉物业”党建工作站作为总结经验、发现典型的重要载体，持续改进和创新工作方式方法，做好优秀典型的总结提炼和宣传推广，形成学习先进、争当先进、赶超先进的浓厚氛围，推进我区物业管理工作再上新台阶。

               上海市嘉定区住房保障和房屋管理局

                               2022年9月2日

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