区卫健委：

胡阳代表提出的关于向老年人提供在线复诊配药的志愿服务建议收悉，经研究，现将会办意见函告如下：

自2022年起，区民政局和区卫健委牵头推进“养老院+互联网医院”，截至目前已有7家养老机构实现了为住养老人提供远程门诊、远程配药的“互联网医院”服务。

为了更好帮助社区内的老年人使用手机购物、出行、看病，跨越数字鸿沟，每年区民政局会落实开展“随申学”项目，组织老年人参加线下培训，教学使用智能手机，推广使用“在嘉学”小程序，帮助老人和家属学习、了解养老服务政策；知晓养老服务设施布局点位；以及教学老年人常用的和亟需的智能手机应用场景功能，如在线预约看病、出行、社交等。

“互联网医院”是市民看病就医的新选项，也是未来发展的必然趋势，区民政局希望卫健部门在推进线上问诊、配药的服务的同时，能进一步在社区层面加强对互联网医院的实操开展培训，如线上配药、网上挂号等。能让更多老人、家属、社区志愿者了解和熟悉互联网就医流程。

区民政局也将加强社区助老力度，通过社区志愿者、老伙伴志愿者和相关点位工作人员一同帮助有需要的老年人进行在线慢病的复诊配药。

以上意见供你单位统一答复代表时参考。

                          上海市嘉定区民政局

                        2024年3月25日

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