金芳委员：

   您提出的《关于为残疾人老年人开展数字技能培训，帮助跨越数字鸿沟问题的建议》的提案收悉，经研究，现将办理情况答复如下：

   全区31534名残疾人，其中,60岁以上人员占本区持证残疾人74.16%，从嘉定区残疾人基本状况调查统计结果来看，这部分人，普遍受教育程度较低，初中及以下学历人员占比68.46%，而大专及以上仅占6.28%。低学历、老龄化已然成为制约残疾人运用家庭、社区、出行、购物等人民群众高频数字生活场景的关键核心，急需通过数字技能培训等来提升。

根据提案的相关意见和建议，区残联、区教育局、区地区办将紧密联系其他相关部门共同推进城市数字化转型、打造融合普惠的残疾人数字生活应用场景，将智慧残联建设、提升全民数字素养与技能工作纳入单位年度绩效考核目标、每年重点工作序列和区政府残工委重点工作项目。

   一、区残联：为600名残疾人开展数字素养和技能培训

区残联2024年把为600名残疾人开展数字素养和技能培训作为区政府为民办实事项目来落实，目的是通过深入街镇开展残疾人数字素养与技能培训，帮助残疾人跨越数字鸿沟，掌握服务预约、政务办理等技能，提升数字素养，帮助他们更好地融入社会，享受到便捷的助残服务，让残疾人办事更便利，生活更方便，帮助残疾人共享科技生活带来的便捷，推动残疾人实现高品质的数字生活。培训内容主要是五个方面：1、指导残疾人学习在线服务获取技巧，如网上订餐、叫车、预约看病等智能手机运用。2、指导随申办政务服务操作方法，介绍一网通办智慧助残服务，线上爬楼机预约、生活服务预约、观看无障碍电影等20多项服务。并介绍残疾人商业意外保险免申即享服务。3、智能辅具体验及使用指导。4、阳光辅具网线上申请辅具指导。5、阳光助残热线数字生活回访指导。培训地点：到我嘉.邻里中心、街镇科技助残分中心、社区等开展培训。截至2024年3月，已在南翔、马陆、菊园培训3场90名残疾人参加的数字技能培训。培训采用互动游戏体验方式，如感受智能导盲帽导航。残疾人反响较好，区残联将于2024年10月前完成全区600名残疾人数字素养与技能培训。同时区残联已组织并将继续组织老年残疾人参观区阳光天地市全民数字素养与技能培训基地，学习了解数字生活方式与理念。

二、区教育局：1、积极推进老年教育智慧学习场景建设。通过12所街镇老年学校、“我嘉•邻里中心”和村居委办学点，落实数字赋能，丰厚老年教育系列课程资源。南翔镇智慧生活“大篷车”、工业区的同心园-智慧学堂、菊园的退休族“云端”会面及马陆镇的“银火虫e学堂”相继被命名为上海市老年智慧学习品牌项目，发挥引领作用，引导各级各类老年教育机构为老年人提供沉浸式、体验式的学习场景，打造更多富有特色的数字化学习产品。

2、扎实推进数字阅读活动。建立“学哉嘉定”老年人网络学习平台，整合辖区各类老年教育资源。通过天衡艺校等社会培训机构，落实每周不少于两次的网上“老年人智能手机”“短视频拍摄”等8个系列20多门课程的推送工作，实施云视课堂教学，为老年人跨越“数字鸿沟”提供教育支持服务。

3、持续推进电视网络端数字课程推送工作。通过IPTV“长者星空频道”、“上海老年人学习网”、上海远程老年大学电视课程等不同形式指导老年学员开展学习，提升老年人数字素养，提高数字运用效能。2023年推送“乐学大讲堂”品牌课程72节，推送“金色年华”、“银龄课堂”、“团队课程”、“申学书院”等其他各级各类市级课程20多门120多课次，满足辖区老年人网上课程学习需求。

4、继续开展“老年数字教育进社区专项行动”，可会同区残联、区民政局等部门，为残疾人开设“定制班”，帮助残疾人老年人跨越数字鸿沟。

    三、区地区办：整合集聚各方资源配送活动。结合“我嘉∙邻里中心”安排专业力量下沉邻里中心，协同区残联因地制定相应的数字技能培训计划、清单，面向残疾人老年人开展有计划的数字技能培训，帮助其享受智慧便捷服务。

                                 嘉定区残疾人联合会

                                  2024年5月10日

联系人姓名：周正权               联系电话：69992030

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