高燕代表：

您提出的关于“优化助老餐优惠模式及使用方法的建议”收悉，经研究，现将办理情况答复如下：

一、深入基层调研，精准掌握诉求

年初，区民政局主要领导带队赴各街镇开展老年助餐服务专题调研，重点围绕当前助老餐服务运营模式、补贴机制、服务质效等问题，与街镇分管领导、社区干部、助餐运营商等进行深入交流。调研发现，现行定额补贴模式确实存在部分老年群体仅购买低价餐食、高峰时段排队拥挤等现象，与您提出的建议高度契合。

二、对标市级政策，积极研判调整

自2024年3月市民政局等三部门出台《关于推进本市老年助餐服务高质量发展的实施意见》以来，我区迅速启动政策优化研究，结合本区实际制定《关于推进本区老年助餐服务可持续高质量发展的实施方案》。目前已完成对现有补贴政策的全面评估，重点论证“定额补贴 + 折扣优惠”双重模式的可行性，拟通过多样化优惠方式引导老年人错峰用餐，提升服务效率。

三、广泛征集意见，科学制定方案

以2025年人民建议专项征集工作为契机，拟通过线上问卷、线下座谈会等形式，收集老年群体及社会各界意见建议。并将相关意见纳入政策调整研判体系，为方案制定提供重要参考。

四、创新补贴机制，推动服务升级

结合前期调研，我区拟于今年试点推行“定额补贴+优惠折扣”模式，既保证不减损老年人的权益，又通过多种模式优惠缓解集中用餐压力，实现资源的优化配置。

（一）定额补贴：对申请送餐上门服务的老年人，以及在午餐或晚餐时段前往社区长者食堂选择营养套餐（或自助点餐不低于套餐价的餐品）的居住本区的本市户籍60周岁以上老年人，根据年龄和经济收入状况，每天可享受1次定额补贴。可申请每天1至5元就餐补贴。年满100周岁可全额补贴。

（二）用餐折扣优惠方式：居住本区的老年人前往社区长者食堂、长者餐桌用餐，由运营管理方结合自身经营状况给予老年人不低于8.5折的用餐折扣优惠。

五、推进智慧养老平台建设，实现助餐服务“一卡通”

针对敬老卡通用问题，我区正在加快智慧养老服务平台建设，通过整合各类养老服务资源，打造全面的养老服务体系，其中包括老年助餐“一卡通”，力争实现支持跨街镇、跨运营商的助餐消费，丰富老年人用餐选择。

下一步，区民政局将加快推进政策落地，加强对助餐服务的监督管理，确保优化措施真正惠及老年群体，提升我区助老餐服务水平。

                        上海市嘉定区民政局

                          2025年4月8日

联系人姓名：顾晓华                      联系电话：39910068

联系地址：嘉定镇街道清河路34弄49号    邮政编码：201899