各镇人民政府，区政府各委、办、局、街道办事处，嘉定新城、嘉定工业区、菊园新区管委会，区管集团公司：

为切实做好2021年度区政府系统人大代表建议和政协提案办理工作，根据区政府常务会议精神和《嘉定区人民政府办理区人大代表建议和政协提案办法》（嘉府办发[2019]7号，以下简称《办法》）要求，现就有关事项通知如下：

一、提高认识，压实工作责任

办理人大代表建议和政协提案是政府了解吸纳民意、接受人民监督、推进依法行政的重要途径。各承办单位要把办理工作作为一项重要的政治任务来抓，进一步强化主要领导负总责、班子成员分工督办、综合科室协调督促、业务科室具体办理的工作机制，进一步优化主办单位牵头协调、会办单位通力协作的办理机制，形成层层负责、环环相扣、行之有效的责任体系，将办理工作真正落到实处。

二、规范流程，依法履行职责

各承办单位要严格按照《办法》相关规定，及时接收、确认、办理建议提案。区“两会”期间的建议提案，主办单位要在6月10日前答复完毕，会办单位要在4月10日前向主办单位提交会办意见。难以按期办复的，应当提前书面说明情况，经同意后可适当延长，延长时间最多不超过3个月，并需及时告知提出人。区“两会”后提出的建议提案，原则上按照主办3个月、会办1个月的时限办理。所有复文和征询意见表均需寄送区政府办公室、区人大常委会人事代表工委或区政协提案委。区政府会办、主办的市建议提案，区级牵头部门要分别在3月22日、5月22日之前将答复意见提交至区政府办公室。

三、沟通协商，形成工作合力

各承办单位要做好办前、办中、办后“三沟通”。办理前充分征求代表、委员意见，找准办理方向；办理中要通过办理专题见面会等形式向代表和委员通报进度，改进办理方法；办理后要见面反馈办理结果，及时整改完善，提高办理实效。主会办单位要树立“一盘棋”的思想，强化沟通协调，做到既明确分工、各司其职，又密切合作、协同推进。

四、如实答复，积极回应关切

各承办单位在按规定时限答复的基础上，要注意逐条回应代表委员的建议，提高针对性、准确性、全面性，要重点突出，已经办理完成的，应说明效果；正在办理落实和已列入办理计划的，应说明计划完成时限；因客观条件限制暂时无法办理的，应说明所做的努力和无法办理的原因，态度要诚恳，表达要准确。对建议提案的答复意见，各承办单位主要领导要认真审查，严把质量关。

五、跟踪督办，提升办理实效

对被列为区政府领导重点督办的建议提案，承办单位主要负责人要亲自研究办理，并定期将办理进展反馈至区政府办公室。在形成答复意见初稿后，必须经该督办件牵头区领导审阅后，方可答复提出人。对综合性强、涉及面广、处理难度大或问题反映比较集中的建议提案，承办单位要组织提、督、办三方进行重点研究，共同推动问题解决。区政府办公室将联合区人大常委会人事代表工委、区政协提案委开展“回头看”工作，各承办单位要对本届政府前四年的办理情况进行系统梳理、跟踪办理。

六、主动公开，加强信息报送

各承办单位要扎实做好办理结果公开工作，同时聚焦办前（内部分办会议等）、办中（集中见面会、现场推进会等）、办后（上门答复、跟踪办理等）环节，积极开展办理过程信息的整理上报。有关简讯应及时报送至区政府办公室建议提案科（联系人：王欣然， 69989252），将择优在区办理工作专栏、《嘉定区建议提案办理工作专报》上发布，录用情况将作为年度办理工作的重要考核指标。

附件1：建议提案答复格式.doc

附件2：代表建议办理情况征询意见表.doc

附件3：政协提案办理情况反馈表.doc

上海市嘉定区人民政府办公室

2021年3月11日