为确保方案顺利施行，菊园新区各部门强化联动，建立了宣传、备案、巡查、预约、清运环环相扣、有序推进的“五个一”工作机制。

建筑垃圾清运

一份倡议书动员宣传到位。居委、物业联动宣传建筑垃圾上门收运、生活垃圾定时定点投放，提升居民知晓率和参与度。

一项装修备案责任义务告知到位。告知业主建筑垃圾上门收运细则要求、操作办法，业主和施工队签订的合同中做好建筑垃圾上门收运的约定，明确责任义务。

一张巡查记录表动态掌握到位。物业工作人员通过每天上门巡查，掌握业主装修产生的装修垃圾量。

一个预约电话沟通协调到位。物业根据业主反馈的建筑垃圾产出情况，与环卫公司确定好上门收运日期时间，通知业主提前做好准备。

一次合力清运协作处置到位。清运当天，设施设备进出小区、建筑垃圾搬装运，业主、物业、环卫各司其职，相互协作，清运完成物业及时清理现场散落垃圾，清运工作省时省力、整洁高效。

物业公司服务先行，在协调建筑垃圾清运过程中，摸索出了三结合工作方法，不仅提升了物业服务质量，还提高了垃圾清运实效。

一是巡查和指导相结合。物业工作人员在每天上门巡查时，不仅统计建筑垃圾产出数，还对每袋建筑垃圾进行了检查，避免了与生活垃圾等混装错装。

二是定时与统筹相结合。结合小区局部装修比较多的情况，部分业主装修的建筑垃圾产出量只有几袋，物业结合业主需求和动态掌握的装修垃圾量，与几家同步装修的业主协调，统筹日期联系环卫上门清运，提高了每次上门清运工作的覆盖面和效率，避免了多次、少量清运带来的效率低下和资源浪费。

三是便民和利民相结合。通过定时和统筹两种方式与环卫公司协调，装运时间错开早晚上下班高峰，既不影响小区道路通行，又方便了业主，也提高了环卫公司清运效率。环卫公司对局部二次装修的业主，提供了按首次装修收费的优惠政策，业主和环卫实现了互利共赢。

据了解，自3月悠活城小区试点推行“建筑垃圾不落地”定时上门收运以来，已有16户业主在物业公司装修备案，期间产生的建筑垃圾全部通过上门收运实现了“不落地”管理，切实解决了小区居民建筑垃圾清运难的问题，同时建筑垃圾在小区内乱堆放引发的环境、安全和邻里矛盾也迎刃而解。

下阶段，菊园新区将继续对标居民需求，举一反三，深度调研，扩大试点小区数量，同时把预约上门机制延伸到绿化垃圾和大件垃圾收运工作上，把好做法好经验进行再复制再推广，不断提升菊园社会治理精细化水平。