祁连社区丰庄四村是我今年“大调研”的走访联系点。我常常不打招呼、直插基层，既实地察看小区治理情况，也走进居民家中问需问计。社区的“变与进”让我感到欣慰，居民的“愁与盼”也让我牵挂。

老社区旧貌换新颜

丰庄四村是真新街道较老的小区之一。这两年经过“平改坡”改造，小区整体的环境得到提升，社区居委会的办公用房也进行了升级改造，社区治理也更加接地气了；新建启用的“我嘉书房”也放置在丰庄四村小区里，洋气新潮，还实用，“地气+洋气”——这是我对丰庄四村的新看法。

与前几年相比，丰庄四村小区环境发生了很大的改善：小区路面停车有序、路旁行道树和绿化错落有致、垃圾分类厢房和小区休息椅重修后摆放合理……进入小区，一路走过，一路看到这些年街道和社区在民生方面的努力和进展，打心底里高兴。

在走访过程中，有不少居民对社区的变化竖起了大拇指，让我感受到管理部门作出的每一次努力。小区环境的每一次改善，居民都看在眼里，这也更坚定了我从事社会事业工作的初心——实实在在为老百姓做事，改善居民的生活居住环境。

急难愁依旧牵人心 新思路精准解难题

在走访中我们遇到了小区热心人蔡师傅，为人爽气、热情。他向我们反映，楼里几个不能出门的老年人因腿脚不便、年纪大下楼不便，常需要楼组长和社区志愿者的帮助。为帮助这些“悬空老人”，老蔡一直在积极呼吁加装电梯，但有部分居民一直不同意安装，老蔡怕激化邻里矛盾，这件事就此耽搁了，但他始终记挂在心里，希望街道能给予指导和协调。

走访结束，我一边整理收集到的诉求，一边在心里反复思考，我们在解决居民问题的时候会判断事情的合理性和可操作性，但往往居民才是实际使用者和体验者，有着更直观的经验和需求，居民的意见能更好地引导我们去破解难题。

如：对加装电梯这一普遍而又紧迫的问题，从居民反馈意见中我总结应从以下几方面着手：

一是充分发挥党建引领作用。由社区党总支牵头业委会在小区广泛发动志愿者骨干队伍、楼组长、党小组长等共同参与，在业主中进行意见征询，共同为建设宜居家园而努力。

二是充分凝聚多方合作共识。加装电梯涉及安装费用分摊、电梯品牌选择以及日后的使用、维护费等一系列问题，这需要征到楼道里大部分业主的同意。为此，我们应积极探索以业主自愿、政府扶持、兼顾各方，依法合规、因地制宜、保障安全的原则，为老旧小区加装电梯扫清障碍。

 “大调研大走访”工作让我进一步深入基层、贴近居民、体察实情，在与居民一来一往的沟通走访中找到破解民生难题“最优解”，迈出精准解决问题、精准服务百姓的步子。