我们一直在努力，但深知仍然不够，“看病难、看病贵”问题依旧存在、群众对“医改”获得感还不明显、嘉定医学学科建设依然比较薄弱等等。但在走访过程中，令我感动的是，我们各医疗卫生单位跨前一步、主动作为，针对群众对看病就医的“不便”，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，纷纷推出一项项“有温度”、“有情怀”的便民服务举措，减少看病过程中的“折腾”，让就医过程变得更便捷和人性化了。

为缓解患者在缴费、诊室、收费窗口“来回跑”，嘉定区牙病防治所在门诊室全面推行“诊间支付”，所有诊室配备了读卡器、扫描枪，凭证打印机等设备，患者就诊时就可选择医保个人账户或自费卡账户挂号，在医生开具检验单、治疗单、药品处方后，直接在诊室内通过读卡器读取卡片信息，并以微信、支付宝的方式结算支付。完成后，患者便可凭借单据前往进行验血、拍摄牙片、领取药品等就诊环节，避免了窗口排队支付、来回奔波之苦，既便捷又省时，深受患者的好评。

南翔医院组建护理“智囊团”，围绕美化科室环境、提供优质服务、护理创新及满意度等方面，提升全院护理服务质量，涌现出了不少特色鲜明的服务改善项目，如“IC棉”，防止呼吸机面罩引起的压力性损伤；“爱心保险箱”为手术患者保管贵重物品；“码上健康教育”，利用手机扫码即能获取有针对性的健康教育知识，“爱心便签”提醒患者未完成的治疗等,用扎扎实实的行动打造医院的暖心服务。针对不少南翔镇老教师不理解体检报告中的数据、专业名词的情况，在不增加临床科室负担的情况下，由医院领导班子组成义诊队伍，为南翔镇退休教师们举办一个专场的报告解读和健康咨询义诊活动，给他们送去健康，打消心中的疑虑。

为进一步缩短急救平均反应时间，保障辖区居民的院前急救，2019年10月底，嘉定区医疗急救中心江桥北急救分站建成启用，为江桥地区居民就医提供更快速便捷的院前急救服务。投入使用后，全区急救站点平均服务半径缩短至3.37公里。与此同时，急救中心组建志愿服务队深入学校、工厂、社区、部队开展急救知识普及培训和宣传活动，今年新成立的“小蜜蜂”志愿者服务队，一改说教式的培训模式，以沉浸式的情景剧，把急救知识和急救技能向幼儿进行普及推广，至今已服务了40多场8000余人次，足迹遍布嘉定区东西南北各区域的幼儿园，深受师生和家长的欢迎。

石女士女儿出现反复喘憋的情况，全家“总动员”赶赴上海市儿童医院，医生予以雾化吸入平喘止咳治疗。做完雾化回到家已是凌晨两三点了，一家人疲惫不堪。第二天，石女士突然想起之前在社区卫生服务中心与孩子签约的家庭医生，令人惊喜的是菊园新区社区卫生服务中心内不仅有全科儿科门诊，同时还配有专用的雾化吸入设备，在顺利地完成了后续的雾化治疗后，发出了“再也不用跑那么远了，近在家门口的社区卫生中心就能解决问题”的感叹。据悉，目前全区大多数社区卫生服务站中心都能提供“雾化治疗”，让不少家长颇感便利。家门口福利还远不止此，“智慧医疗•暖健康”进社区大客厅在嘉定区南苑十村社区揭牌成立。该项目以健康公益活动为主题，汇聚多方优质医疗资源，邀请市区三甲医院专家开展各类健康知识讲座，指导居民养成科学的生活方式；签约嘉定工业区社区卫生服务中心三位“十佳家庭医生”入驻大客厅，不定期提供健康咨询、政策解答、解读体检报告等便民医疗服务。