行政审批能否更便捷、更高效、更透明？

日常监督检查能否更规范、更精准、更少干扰？

遇到问题能否得到及时、专业、有效的指导与解决？

    8月18日，嘉定区卫生健康委举行嘉定区“政府开放月”系列活动之“健康营商 服务为民”主题活动。通过邀请管理相对人以及系统行风监督员代表等走进卫生许可窗口，实地观摩、互动交流、政策讲解等方式，“零距离”感受政务服务效能，“面对面”共话健康民生。

    在政务服务中心大厅与综合窗口，代表们现场观摩了政务服务大厅工作日常，工作人员演示了业务办理自助机使用、“小嘉帮办”等操作流程，近距离体验了便捷高效的政务服务流程。

   座谈会上，区卫生健康委聚焦“健康营商”、践行“服务为民”两方面，介绍了卫生行政许可“一网通办”改革情况和涉企检查的“检查码”应用。代表们结合自身观摩体验，围绕卫生健康优化营商环境提出意见。

   据介绍，聚焦优化营商环境改革，嘉定区实施的政务服务事项由“能办”逐步转向“好办”，通过“领导帮办”“线上帮办”“智慧好办”等，不断提升政务服务能效。目前，公共卫生、医疗卫生等条线相关许可（备案）事项26项，涉及具体情形91个；总承诺办结时限较法定压缩91.97%，事项当场办结率达72.83%，部分事项情形采用告知承诺发证，所有事项情形均可线上办理，大大提高了审批效能，促进了营商环境提升。

   另外，聚焦企业反映的“培训需求大、学习脱产难、证书领取繁”等痛点，区卫生健康委自2023年起，依托“一网通办”推出“职业健康培训一件事”平台，面向全区提供职业健康培训、考核、发证一站式免费服务，实现“一平台、一次办”。2024年底，新增“放射工作人员培训”板块，截至目前，经考试合格获得证书者5200余人。

   下一步，区卫生健康委将持续聚焦企业群众需求，全力打造“流程优、效率高、服务好”的卫生健康政务服务环境，助力营商环境更上一层楼。