近年来,嘉定区积极打响“嘉定法宝”工作品牌,通过国家著作权登记和商标权注册,成为全国首个法治卡通形象、全市法治文化特色品牌,在公民中树立起“嘉定法宝”可爱、可亲和可信、可敬的形象,之后的“嘉定法宝”微信号、嘉定法宝体验中心、“嘉定法宝杯”讲好中国法治故事全国曲艺展演等衍生系列应运而生,司法行政工作的亲和力、公信力借势进一步提升。
一、互动式参与,使政务公开可感
“嘉定法宝”骑宣队送戏下乡,举办区“美好生活·民法典相伴”主题宣传行动暨“法治为民办实事 普法为民进行时”嘉定法宝百姓艺术团曲艺轻骑兵送戏下乡活动。“嘉定法宝”故事团走街串巷,依托嘉定法宝百姓艺术团队伍资源,结合全市“党史中的法治故事”巡演,全区12个街镇开展“宪法及民法典基层法治文化巡演”。“嘉定法宝”系列活动精彩纷呈,除已形成常态长效的4.8法宝服务日外,还有法宝公益跑、法宝校园行、法宝社区行、法宝企业行、“玩转法宝 法治达人挑战赛”、嘉定法宝杯“朗读者”活动等以“嘉定法宝”为品牌的互动式活动。通过已连续举办两届的“嘉定法宝杯”讲好中国法治故事全国曲艺展演、全市首家区级层面成功举办两届“嘉定法宝杯”嘉定区法治文化节活动,用百姓熟悉的沪语乡音和喜闻乐见的文艺形式,将法律知识和社会热点带到群众身边。
二、沉浸式体验,使政务公开可触
2018年,新建全市第一家区级法治宣传教育“旗舰店、引领地、辐射源”——嘉定法宝体验中心,2020年,被全国普法办命名为“第三批全国法治宣传教育基地”。借助这一网红地标,开展政府开放日活动,畅通社会公众对司法行政工作的知情权和监督权的渠道,集中展示政务服务的提升与改变,让群众在体验、互动过程中感受到“为民”“便民”的公共法律服务,提升对公共法律服务的知晓率、首选率、满意率。
嘉定法宝体验中心月月活动丰富,针对不同参与对象、不同活动内容,独家定制主题活动,涵盖“拥抱民法典 守护青少年”主题沙龙、“法律进企业”普法宣传活动等30场不同主题活动,吸引社区、企业、部队、青少年等不同人群来访参与。除了定制活动外,嘉定法宝体验中心日常向社会开放,有多批社会群众、青少年参观法治中国、法律百科、法律护身、法治嘉定等六大展区,在体验嘉定法治文化的同时,进一步了解法治嘉定建设,直观感受法治嘉定建设成果。
三、专业化解读,使政务公开可信
通过“嘉定法宝”微信公众号、“法宝在线”栏目、“法宝之窗”专栏等载体,形成征集意见、舆论互动沟通的新媒体矩阵。
一是转型升级“嘉定法宝”微信公众号为服务号,开设“法宝动态”“法治宣传”“法律服务”三大类共27个服务项目,目前累计粉丝6.7万人。2021年至今发布“遭遇特大暴雨,车辆泡水后保险赔不赔?咋赔?”“划重点!请收下这份高考志愿填报防骗秘籍”“我家房子空着没人住,能不交物业费吗?”“疫情防控违法违规会有哪些法律后果?这些问题要关注!”等各类时事热点、惠企利民信息191条。
二是打造“滴滴律师”24小时在线服务品牌,以“嘉定法宝”公众号为依托,由112名专业律师后台即时抢单、免费解答各类法律问题,市场主体的咨询服务体验显著提升。自2017年8月运行以来,咨询已达7189条,平均应答时间不超过5分钟,被誉为“掌上的法律顾问”。
三是在嘉定人民广播电台开设“法宝在线”栏目,轮流邀请各执法司法单位代表向社会公众在线解读;在《嘉定报》开设“法宝之窗”专栏。今年1至10月,“法宝在线”广播栏目开展80期、《嘉定报》法宝之窗专栏2期。