新华网南京11月1日电(记者陈席元)群众需求直接“点单”、志愿服务队伍“接单”、资源平台“晒单”、落实情况全部“上墙”。近年来,江苏省泰州市高港区打造新时代文明实践需求、资源、服务、落实“四张清单”制度,建立起覆盖城镇所有村居的4级、400支志愿服务队,推动“全民都是志愿者”,筑牢文明高地。
贾泽明老两口独居在高港区口岸街道新城社区的林盛大厦,家里的电灯坏了,他打电话给社区党委副书记王笑中,不久王笑中就来老人家中帮忙换好了灯泡。
高港区委常委、宣传部长高宇彤介绍,去年以来,高港依托全区志愿者队伍,创新建立文明实践“四张清单”制度,即“需求清单”“资源清单”“服务清单”“落实清单”,实现服务群众“零距离”。
据了解,“四张清单”的操作流程是,居民根据实际生活列出“需求清单”,社区列出“资源清单”,将“需求清单”与“资源清单”匹配,形成“服务清单”,志愿者队伍完成服务后形成“落实清单”。
“我们要让志愿服务形成闭环,确保群众诉求件件有落实,‘志愿红利’惠及千家万户。”高宇彤说。
群众“点单”可选择线上和线下两种方式,党员志愿者每周利用休息日,深入小区、村庄开展大走访,问需于民;另一方面,在人员密集场所设置“心愿树”“心愿墙”“雷锋信箱”等,由片区志愿者每天开箱收集群众写下的诉求、心愿。
截至目前,全区已有20个试点村居整理出文化艺术、卫生健康、环境整治等13大类180多条“需求清单”,全部实现匹配服务。以新时代文明实践中心建设为统揽,高港建立了覆盖城乡的四级志愿服务队伍,打造“1+8+N”文明实践矩阵。
“1”是区级新时代文明实践中心,“8”是全区7个镇街和1个园区新时代文明实践所,“N”是全区89个村居新时代文明实践站,非公企业、景区、人口集中居住区也建起新时代文明实践点,形成四级文明矩阵。目前,高港已组建“大江志愿”服务总队以及14支区级志愿服务分队,各镇街分别组建5至8支志愿服务支队,村居成立3至5支志愿服务队。
由高港区新时代文明实践中心组织发起的“健康江来”长江环保公益志愿者队伍下辖6个志愿服务小队,常态化开展长江鱼苗增殖放流、长江江堤植树造林、沿江骑行环保宣传、环境整治、清洁水源等6项主题志愿服务活动,发展了400多名社会各界人士投身长江环保公益,吸引了长江沿线10多家环保社团加入,为长江大保护作出贡献。
据了解,高港全区常态化志愿服务清单项目已累计开展各类活动500多个,每项活动都在“落实清单”中公开展示,由群众打分、提建议,点评结果反馈至各级文明实践平台。
“文明实践‘四张清单’点对点衔接,激发了群众参与意识,形成良好互动效应,改变了以往‘两张皮’现象。群众作为城市的主体,切实体验了‘四张清单’制度带来的红利,向心力、归属感显著提升。”高港区委书记顾萍表示,接下来该区将进一步整合资源,完善文明实践各项制度,让文明实践更加精准化、智能化、群众化,进一步提高广大人民群众的幸福感和获得感,持续筑牢高港的文明高地。
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