上海市嘉定区人民政府

“科技创新”是嘉定区菊园新区管理委员会最为突出的战略优势。２０１５年，上海市将嘉定区定位为建设有全球影响力的科技创新中心重要承载区。同年，嘉定区委把打造科创中心重要承载区核心功能区的重任赋予了菊园新区。自此，菊园明确了“科技菊园、品质菊园”的发展目标，坚持楼宇经济和科技服务业“双轮驱动”，全力打造营商环境卓越的现代化新型城区。菊园立足企业需求，全域全时全员当好“有呼必应、无事不扰”的金牌店小二，创新组建了菊园“创业＋”联盟，近９００家科技服务机构加入。全区首创创新券机制，迄今已累计为４３４９家企业发放创新券２７０８．２万元。成立“长三角知识产权运营联盟”，先行先试长三角地区知识产权商业化运营。创新成立菊园知识产权公司，实现科技成果转移转化、企业创业孵化和科技仪器设备协作信息资源共享。２０２３年菊园新区启动“我嘉直播间”之企业直通车栏目，企业显示度、企业品牌传播力及影响力得到提升，备受企业好评，在一定区域范围内起到示范作用。

“我嘉直播间”之企业直通车的创建旨在积极推广企业并推动营商环境的优化。此项目通过深入接触和专访各类企业，全方位深入了解企业的需求和发展趋势，并为之提供更加优质的服务。企业直通车的设计概念立足于创建一个面向不同创业企业的“展示引入”机制。“展示”可理解为在网络媒体平台上展示区内各类企业、资源、服务、政策和技术等，使有需求的企业更好地了解区域优势及价值，进一步强化营商环境的吸引力和竞争力。而“引入”则是运用短视频平台制作短视频内容，建立粉丝平台，激发潜在客户对菊园新区品牌兴趣，并为区内企业提供便捷查询的企业经营知识体系内容，进一步提升企业的发展潜力和竞争优势。

“我嘉直播间”之企业直通车栏目每一期均设定了不同的主题，旨在更好地满足企业需求并提升运作效率。栏目依托一整套工作执行体系，持续优化工作机制，具体工作事项包括赴企业采集素材、进行事先沟通确认问答稿件，以及依据产业发展趋势策划制作预告片等。在各项准备就绪后，栏目启动预热活动，通常进行一周的基础预热，在直播正式开启当天，将多渠道并行开展引流工作。经过精心筹备，栏目能够更加生动地展现企业特色及优势，吸引更多企业积极参与互动，同时充分展示了菊园当前优越的营商环境。

在以往的招商引资过程中，企业服务人员一直扮演着关键的角色，但其中繁琐的咨询工作消耗了大量的时间和精力。通常需要利用人际关系网络拓宽渠道，以实现招商引资的功能。因此，要利用传统方式获取大量的新企业资源是相当困难的。然而，在当前的互联网时代，网络平台已经成为了主流的宣传渠道。通过使用网络短视频平台，可以有效降低重复咨询的需求，并加速企业注册过程，提供更多的招商渠道。当企业面临各种问题时，可以通过平台快速查询相关问题的解决办法以及对各类政策的解读。这些人性化的服务有助于形成持久的黏性。当平台积累了一定量的粉丝后，更利于推广区内的各类政策、活动、需求、功能等。通过“我嘉直播间”之企业直通车这个招商引资的“云助手”和活动推广的“自引流”，招商引资效率得到有效提升。

“我嘉直播间”以“菊园演播室”为载体，通过“短视频＋直播”形式开展，结合“科技菊园”特色，为菊园地区中小科技企业搭建自助互助平台，让更多中小企业“被看见”，促进新区在服务企业的对外宣传推广工作。主要以菊园新区具有科技代表性的企业、优质产业企业、创新型企业作为关注点，在抖音、ｂｉｌｉｂｉｌｉ、今日头条、微信视频号等渠道不断推送，通过企业丰富而接地气的内容，努力促进相关企业上下游能够知道嘉定、知道菊园，为落户菊园迈出积极的步伐。

通过多层次、多措施、多方面进行宣传推广，扩大直播平台的受众人群，进一步加大企业直通车的曝光量和传播效果，提升菊园新区的营商环境形象。通过不断提升内容质量，挖掘更多潜在粉丝转化为固定粉丝，稳固粉丝与直播间的联系，增加更多功能性的服务内容和行业专业知识的内容，提升内容吸引力，建立多个企业社群，进一步提升菊园新区的营商环境吸引力和竞争力。目前已完成５场直播活动，主要直播主题包含信息安防、物联网、智慧工厂、文化艺术，直播周期为每１到２月一次。在筹备中的５场直播内容包含智慧养老、知识产权转移转化等相关话题。目前已经覆盖了３０００多人，其中推送邀约在线观看人群包含硬科技企业、医疗行业、互联网行业、文化娱乐行业等。涉及渠道包含４０个２００人以上微信群、区内政策群、抖音流量内推等。

借助自媒体平台的力量，菊园信息科技自媒体号在短时间内建立并得到了迅速的发展。菊园软件信息孵化器为其提供了强大的支持，使其能够为孵化器内的企业提供高效、专业的咨询服务。通过对企业需求的深入了解，菊园自媒体号能够为企业提供一系列个性化的服务，帮助企业解决实际问题。在初期阶段，菊园自媒体号从企业日常咨询和业务需求出发，制定了６个模块的内容，并根据不同模块设计了相应的文案和拍摄视频。这些模块包括创业思维（２５条，播放量２８．４万）、人力资源（６条，播放量５７．９万）、股权设计（２１条，播放量１３．４万）、财税知识（１８条，播放量６．５万）、公司注册（２８条，播放量４．２万）和商标版权（６条，播放量３５．７万）。通过持续地发布和优化内容，菊园自媒体号在短时间内积累了６７８０名粉丝，发布了１０４条视频内容，总播放量达到了１４６万次。这些内容不仅吸引了大量潜在企业的关注，还在日常企业咨询中节省了大量人力。为了更好地满足企业需求，菊园自媒体号将继续优化内容体系，为企业提供更加个性化和实用的咨询服务。

平台的每次直播都是基于辖区内优质科技企业、潜力初创企业需求及潜在价值，以丰富的内容、轻松的氛围、富有亲和力的表现形式做好宣传推广，做到有的放矢。同时，直播过程中经常积极互动，过程中能够有效挖掘到产业链上下游有效招商资源，进而一举多得。比如，在第一期拟态安全直播过程中提出的网络攻防问题，通过直播间活动结识了该企业合作伙伴中国信息通信研究院华东分院，还了解到该拟态安全公司需要申报高新技术企业，在服务企业拓宽视野、发展壮大过程中不断加强亲商稳商工作。再如，在第五期直播过程中了解到一家叫琴音道的企业，并不仅仅是一家淘宝优质电商公司，该企业一直在默默地进行产业升级，当前已成为一家智能钢琴公司，孵化器快速引入了该公司，并为企业提供了菊园“创业＋”的服务券，还为企业高管在政策范围内解决了孩子上学入学问题。直通车直播平台已不仅仅只是一次直播专访，更已成为对待企业优化服务的潜在价值。

营商环境在推动高质量发展的进程中起着关键作用，菊园新区锚定“科技菊园　品质菊园”定位，认真贯彻落实市委、区委关于优化营商环境的决策部署，围绕营商环境重点领域和关键环节，不断加大创新力度，打造立体式宣传矩阵，多措并举稳步推进营商环境建设。“水深则鱼悦，城强则贾兴”。菊园新区将不断优化政策机制，聚焦市场主体关切，持续提升服务效能，厚植营商环境沃土，下好直播宣传“先手棋”，抢占营商环境“新高地”，用好政策保障“硬举措”，提升营商环境“软实力”。