“跨部门综合监管”是上海优化营商环境行动方案8.0版持续关注的一项重点工作,嘉定区马陆镇在一年的试点工作中,打造《信用筑基,创推“一体化监管服务”新实践》项目。近日,该项目获评首届中国(上海)优化营商环境创新实践案例街镇组“十佳创新实践案例”。
为检查做“减法”,高效完成检查闭环
夏日炎炎,食品安全问题是检查的重中之重。7月24日,嘉定新城市场监督管理所联合马陆镇经济发展办公室、马陆镇规划建设和生态环境办公室、马陆镇社会事业发展办公室、马陆镇综合行政执法队、嘉定区消防救援局等单位,一同开展餐饮业一体化综合监管检查工作,对大型餐饮类企业开展联合检查。
“进一次门、查多项事”是“一体化监管服务”的一大特色。由最高频检查事项监管主体牵头开展本领域联合检查,在专项检查中结合实际情况,通过检查信息发布共享等方式,运用统一的检查码进行“亮码检查”,做到“能联尽联、能合尽合”,尽最大可能减少检查频次;在复核检查中加强“后半段”闭环管理,针对查出问题同样开展联合复查。各部门对于联合检查结果进行互认共享,避免多头、重复检查。
“我们是快餐店,人流量比较大。以前检查是分批次来的,顾客也搞不清楚具体是检查什么,只知道这个店又被检查了,就会有顾虑。”嘉定大融城内某餐饮店店长乌文丽表示,现在的“一体化监管服务”极大地缩减了店铺的检查频次,也能够更高效地和执法部门进行沟通。“整个检查过程一个小时不到,对于我们餐厅来说可以花更多的时间去做经营,而且所有的检查区域都会覆盖到,发现了什么问题都可以直接面对面沟通,一点不浪费时间。”乌文丽说。
为服务做“加法”,助力提升嘉定营商环境
检查后厨的环境卫生和餐厅的消防安全,查询餐厨垃圾和废弃油脂的运输企业的资质,确保冰柜里的食品生产日期......“一体化监管服务”根据法律法规和市场监管实际需要,对所有执法主体(如市场、城管、公安)与检查主体(如消防、环保、应急)监管检查事项进行梳理,按照“合并同类项”原则,精简重复检查事项,针对同一类市场主体,制定统一检查事项清单,规范检查内容,形成“一行业一清单”,压缩重复检查35%。
据了解,嘉定大融城内有200多家商户,其中餐饮类商户占40%左右。“‘一体化监管服务’可以让商户在第一时间了解我们管理的各种标准,也有助于商场提升营商品质,让更多商户青睐于进驻我们商场,以此达到良性循环。”大融城运营负责人李波表示。
“一体化监管服务”加强事前服务,提供“定制化”服务,由服务专员主动上门提供“服务包”,帮助市场主体做好自查自纠预防风险;深化事中服务,形成一体化工作举措,加强跟踪闭环处理,真正为市场主体发展纾困解难;拓展事后服务,针对监管中发现问题,主动上门给予整改指导,并加强后续跟踪服务,保障市场主体安全稳定开展生产经营活动。
马陆镇经济发展办公室副主任何浩介绍,“一体化监管服务”进行信用分级并实施差异化监管。依据企业上年度的信用指标与风险,将企业划分为A类示范、B类可控和C类警示三大类。“我们对A类企业实行‘无事不扰’,列入白名单的则豁免非必要检查;对B类企业以指导为主,在常规检查中强化培训服务;对C类企业则采取‘严管重教’,增加检查频次。”何浩说。
自试点以来,马陆镇已出动监管服务人员400余人次,在工贸、大型餐饮和食品生产领域超80家企业开展试点工作,检查频次下降近40%,企业违规率下降22%,得到企业高度认可。
撰稿:徐宸逸
摄像:吴宇卿(见习)
编辑:李蓝玉