上海市嘉定区人民政府

近日，家住外冈景苑小区的谢女士来电反映，说她开车进入小区地下车库时，由于入口处有一块高起的钢板，车辆的保险杠和底盘因此连续出现了两次破损。

8月26日，记者实地探访，刚来到小区地下车库入口附近，就能听到车辆进入时，碰撞钢板发出的响声。

谢女士说，她是今年8月付了停车费后才使用的地下车位。8月2日车辆就出现破损，当时她没在意。维修完后，谢女士再一次将车开入地库时，车辆再次损坏，她这才发现原因就在这块钢板。

“我一下就傻眼了，因为刚修好，就又坏了。我原路返回入口处，看到地面上全部都是掉的塑料碎屑。”谢女士说。由于两次进保修车，明年的车险费用也会因此上涨，她觉得，造成的损失物业应该承担一部分，为此她多次与物业协商，对方的回应让谢女士并不认可。

记者在采访中了解到，谢女士的情况并非个例。另一辆黑色轿车的前保险杠上也因为同样的原因发生破损。

记者前往物业了解情况，小区物业公司副总经理周游记解释，这块钢板已经存在很久，其下方是集水井，是为了方便查看水位才放置的，“我们在进口处做了一个限速五码的标识标牌，可能车主下去的时候速度有点快，因为有惯性问题，前面保险杠剐擦了一下。”
那么这种情况下，物业公司到底应不应该承担谢女士的相关损失？记者咨询了律师。律师表示，谢女士是正常交付物业费以及停车费，属于被服务者，因此物业具有维护、保障谢女士安全出入小区停车库必经通道的责任。

最终，物业表示，会在两周内对钢板和地库入口作出调整，对于受损车辆第二年保费的上涨部分，由物业承担其中的百分之五十。

作者：嘉融媒记者周玉林、蔡陈皓，编辑：王丽慧