上海市嘉定区人民政府

前不久，孙先生来到嘉定区行政服务中心，为苏宁易购沪宜路店办理公共场所卫生许可证新证，当场便拿到了证照，比原先缩减了15天，这速度让他颇为惊讶。

嘉定正在推行的“一网通办”，本质上是一次刀刃向内的自我革命：审批承诺时限在法定时限的基础上平均减少一半、审批办理时限比承诺时限平均减少一半，申请人实际提交材料比上年平均减少一半；全年实现100件事的业务流程革命性再造，新增100项个人事项全市通办……围绕“双减半”“双100”目标，嘉定正用实际行动兑现着对人民群众的承诺。

“市里提出‘双减半’，我们在市里规定动作的基础上自我加压，力争让办事时限缩减70%。”区府办审改科相关负责人吉安龙介绍，在连续多年“省时间”的基础上，今年嘉定继续发力，系统性重构部门内部操作流程、跨部门跨层级跨区域协同办事流程，对梳理出来的一些不必要的流程，该取消的取消，该归并的归并，该整合的整合，办事效率获得极大提升，不少事项甚至能当场办结。

为了给企业节省时间，相关部门还推出提前介入服务。区文旅局针对营业性演出事项建立了“预约通道”，凡是有意向开展的营业性演出活动，无论是否已经签订演出协议，均可提前预约，在提供相关剧本和视听资料后，就可提前开展审核。待进入正式办理流程后，企业3个工作日内就可获批。

与办事时限同步缩减的，还有办事所需递交的材料数量。“比如注册‘随申办市民云’APP后，即可生成个人身份信息的二维码，工作人员扫码就能自动获取信息。”吉安龙介绍，目前嘉定正积极对接市级电子证照库，通过源头清理证明材料、数据共享等手段，一些高频使用的证照无需再重复提交。明年，嘉定也有望建设区级证照库，对部分未纳入市级证照库的数据进行归集，进一步方便市民和企业办事。

实现100件事业务流程革命性再造、新增100项个人事项全市通办的“双100”目标也正积极推进中。以高效办成“一件事”为目标，嘉定将进驻新行政服务中心的政务服务事项组成主题套餐，探索一次点单，并行办理。目前已梳理形成130个“主题套餐”清单，其中30项是嘉定区“特色动作”。以“开饭店”为例，涉及市场监管、生态环境、消防等多个部门的7个事项，市民只需递交一次材料，由工作人员后台流转办理，实现“进一个门、取一个号、到一个窗口、办成一件事”。

个人事项全市通办强调的则是“就近办理”。前不久，人才落户“一网通办”系统全面启用。根据系统生成的材料清单，原籍江西的引进人才胡先生将证件上传，后台预审人员审核通过后，携带材料到“家门口”一次性便办理成功了，让他深感便利。目前，全区已有188项个人事项实现全市通办。

作者：嘉融媒记者孙凌，编辑：王丽慧