上海市嘉定区人民政府

9月16日，嘉定区新行政服务中心正式启用试运行，智能化、一站式、便捷化的服务，让前来办事的市民感受到政府服务“一网通办”和窗口“便捷化改革”带来的全新体验。

目前，嘉定区新行政服务中心已经集成31家职能部门600多项政府服务事项，开设117个单部门、跨部门综合窗口，形成一口受理、一口发证的新政务服务模式。

在区新行政服务中心一楼，明亮整洁的大厅内，办事人员络绎不绝。新中心大厅设置了一个“大型综合服务窗口”，27个职能部门正式入驻，353个政务服务事项在这里无差别受理，后台各部门集中审批。

从递交材料到领证，市民方建宝不一会儿就拿到了驾驶员背景审核证明。“填了一张表格，大概10分钟左右就办完了，比之前效率提高很多。”方建宝笑着说。

在自助服务区，全新的12台自助式服务机集中亮相，市民只需刷一刷身份证，选择所需办理事项，几分钟就能自助完成审批事项线上受理。“一进大厅就有引导员上前询问办事事项，帮我在自助设备上使用智能办理程序。我只要刷刷身份证、输入手机号、拍个照、上传一下盖章的资料，就可以拿到回执了，非常方便。”市民高俊笑着说。此外，市民可以扫一扫回执单上的二维码，还能实时知晓审批事项流转的动态。

截至今天上午11:00，政务大厅共接待办事人员8002人次。“今天是小长假后的第一天，也是新行政服务中心启用试运行的首日，新中心迎来了第一波的人流，而且人流量在一楼到二楼相对比较密集。根据前期我们的精心预案，对人流进行了科学合理的引导，总体相对平稳有序。”区新行政服务中心副主任张静介绍，“我们通过试运行可以发现一些问题并予以改正。欢迎市民到我们大厅来给我们找茬，以提升我们的政务服务水平，让我们的政务服务更贴心、更有温度。”

据了解，即日起，嘉定区新行政服务中心的工作时间变更为上午九点至下午五点（法定节假日除外），原作息时间不再沿用。中心东侧有临时免费停车场。

作者：嘉融媒记者李华成，编辑：唐敏