上海市嘉定区人民政府

近日，市民蔡先生来电求助，说是家中的中央空调一直出现怪声，而且都是在深更半夜发出，叫了空调维修工人来看，也是没有结果，这是怎么一回事？

10月22日上午，记者刚见到蔡先生，他就拿出了视频给记者看。

“刚开始感觉是可怕的尖叫声，但仔细听又像是尖锐的金属摩擦声。”蔡先生说。他告诉记者，这是他凌晨一点拍摄的，声音来源是中央空调内，而且这声音已经不是第一次听到了。“一个月前开空调时就听到里面有异样的声音，以为是空调出了问题，空调安装单位查验下来说空调没问题，但这次没有开空调的情况下，声音又出来了。”

记者随后联系了专业的维修团队前来检修，不过一番排查下来，也给出了同样的答案：空调是没有问题的。

既然声音是从上方传来的，那会不会是楼上的住户发出的？记者于是前往了解情况，但对方给出的结果，让蔡先生更加疑惑：“我们家没养宠物，也没人发出过怪声，而且昨天我们很早就睡了，我们也听到了这个声音。”

记者于是联系了居委、物业，10月25日上午，他们也主动前来帮忙寻找原因。

这时，蔡先生中央空调下的一颗黑色圆形物体，让大家有了头绪。“一看就是老鼠屎！而且这个声音就是老鼠在上面找食吃或者是找出去的路。”江苏常发物业服务有限公司上海分公司工程主管秦国华说。

物业请来专业团队作进一步勘察，工作人员在蔡先生家的户外平台上找到了问题所在。“你看，这个原本被泡沫胶封堵的空调外接口，有疑似被老鼠啃咬出的缝隙……”此外，户外部分通往家中的管道也都没有任何防护措施。

“装空调的时候，预先打的孔和预留的管道孔都没堵塞住，这就给了老鼠可乘之机。”秦国华说，“我们看了下，一共7、8个孔，包括出水口、排污口等都没堵上。”

考虑到居民的实际需求，物业表示，他们将根据蔡先生家的管径制作对应的防护材料，杜绝老鼠再钻进去，“如果老鼠还在天花板里，再通过捕鼠器或者黏鼠板来捕捉。”

业内人士提醒市民，在房子装修期间，尤其是排管道的时候，要提前与物业联系，物业将会同施工队采取相关防护措施，以避免此类情况的发生。

作者：嘉融媒记者周玉林、蔡陈皓
编辑： 王丽慧