上海市嘉定区人民政府

“蒋阿姨，你好，我是居委的，来帮您网上申请助老餐。”昨天一早，记者跟随桃园社区老龄干部顾颖，来到想要申请助老餐服务的社区居民蒋志英阿姨家中。

“点击助老餐服务，这边就会显示菜表，包括一大荤、一小荤、蔬菜和米饭。”在顾颖的帮助下，蒋阿姨关注了“睦邻驿嘉”微信服务号后，依次在申请表上填写相关信息并提交个人材料，不到十分钟，蒋阿姨就完成了申请。

蒋阿姨说：“这确实是我们老人的福音，还有那么贴心的上门服务，太感谢他们了！” 对比过去要前往嘉定镇街道综合为老服务中心才能申请办理，这样的线上办理模式，让腿脚不便的她感到很方便。

据介绍，申请提交后，由助餐管家对申请进行审核。嘉定镇街道综合为老服务中心助餐管家周琳介绍：“我们在审核过程中，如发现还缺什么材料，会直接通知申请者修改，再重新提交，确认无误后，就可审核通过。”

据悉，嘉定镇街道常住人口近８万人，老年人口约1.7万人，存在老龄化程度高、助餐服务需求多的情况，为实现助餐服务便捷化，街道耗时两周，在“睦邻驿嘉”微信服务号上推出“助老餐服务”线上办理入口。此外，为优化服务，嘉定镇街道还安排了各社区老龄干部主动排摸，并与需求老人对接。

后续，嘉定镇街道还将探索更多途径和方式来进一步满足老年群体的需求。“还会推出暂停助餐服务、满意度评价等功能，我们线上的这一条服务链将会做得更为完整，让老人及其子女不用出门就能把事办好。”嘉定镇街道办事处副主任夏洁心表示。