上海市嘉定区人民政府

一、已兑换“打开艺术之门”系列演出套票

购买该系列演出套票，已兑换该两场演出的观众，剧院将逐一与你联系，为你更换该系列其他演出。

二、官方线上渠道购票

凡通过上海保利大剧院官方渠道（票务中心、官微、官网、保利票务APP）购票

➦1.未取票：退款将于20个工作日之内按原支付渠道退回。

➦2.已取票：请添加上海保利大剧院官方微信客服“上小保”（微信号SHBLDJY），将每一张退票按下图标注“作废”、撕毁，写上姓名和电话，拍摄清晰可见的照片发送给微信客服“上小保”申请退款。退款将于申请之日起20个工作日之内按原支付渠道退回。

三、线下购票

➦在上海保利大剧院线下票务中心使用现金、代金券购票的客户，请携带纸质票前往票务中心办理退票手续，退款与积分也将陆续退回至个人账户。

如有任何票务问题需要咨询或处理，可致电021-59513300或在“上海保利大剧院”公众微信号留言咨询。